Systém pro dispečery, který umožňuje rychlou komunikaci s lidmi v terénu pomocí certifikované fotodokumentace.
10+ milionů10M+
reálných situací zachycených našimi spokojenými zákazníky
Venzeo™ pomáhá organizacím odpadového hospodářství:
Řešte reklamace zákazníků
Jakmile přijde reklamace, můžete okamžitě reagovat e-mailem s vysvětlením, proč nebyl odpad svezen, podpořeným konkrétním časem, adresou a fotografií situace z vaší fotodokumentace.
Těžká popelnice
Poškozená popelnice
Nevhodný odpad
Nepřístupné stanoviště
Uzamčená popelnice
Přeplněná popelnice
Vyhněte se pokutám a odhalte pojistné podvodníky
S certifikovaným fotodokumentem máte potvrzení o každém detailu situace, včetně časového razítka, polohy a fotografií. To zabraňuje neoprávněným obviněním z nekalých praktik, jako je nevyvezení odpadu nebo poškození vozidla jiné osoby.
Možný pojistný podvod- Nepřístupné stanoviště
Nevyprázdněná popelnice
Zvyšte příležitosti k prodeji
Mnoho zákazníků pravidelně přeplňuje své popelnice. Váš obchodní tým využívá tuto zdokumentovanou fotografickou evidenci z Venzeo™ k argumentaci pro vyšší frekvenci svozu nebo přidání dalších nádob.
- Přeplněná popelnice
Opakované přeplnění
Urychlete servis vozidel a nádob
Pokud je vozidlo nebo nádoba poškozená, posádka má možnost okamžitě nahlásit situaci technikovi prostřednictvím Venzeo™.
- Poškozená popelnice
Porucha vozidla
Udržte si důvěru zákazníků a obce
Proaktivním vytvářením fotodokumentace můžete kdykoli sdílet informace se zákazníky nebo městskou správou pomocí odkazu opatřeného certifikátem. Tím si získáte jejich důvěru a obdiv, a představíte svou organizaci jako zodpovědnou a moderní.
Venzeo™ certifikát
Sdílení záznamů odkazem
Widget interaktivní mapy
Systém Venzeo™
je mobilní i webová aplikace určená k digitalizaci procesů a ochraně vaší reputace. Zefektivňuje komunikaci mezi terénními a kancelářskými pracovníky. Záznamy lze sdílet se zákazníky.
Implementace Venzeo™ vytváří přehlednou databázi, kterou lze snadno sdílet a která zahrnuje:
- fotodokumentaci každé situace
- kategorizovaná historická data zákazníků
- časová razítka záznamů
- poznámky, adresy a další volitelné informace
Venzeo™ vám umožňuje řešit situace v terénu rychleji, efektivněji a ke spokojenosti všech stran.
Jak Venzeo™ funguje?
Zachyťte a zaznamenejte během sekund
Terénní pracovníci pořídí fotodokumentaci a kategorizují situaci pomocí mobilní aplikace Venzeo™, vše za méně než 10 sekund.
Okamžitá dostupnost záznamu
Pomocí webové aplikace Venzeo™ mohou určená oddělení zobrazit záznam a okamžitě na situaci reagovat. To jim umožňuje rychle řešit stížnosti zákazníků, aktualizovat faktury, předat stížnost mechanikům k objednání potřebných dílů nebo informovat městskou policii pro snazší lokalizaci překážejících vozidel.
Jaké jsou výhody Venzeo™ pro naše zákazníky?
Dispečink
Dispečink nastaví přesná pravidla dokumentace pro zachycení důležitých terénních informací. Kategorizovaná data umožňují rychlé vyhledávání během sekund. Záznamy zvýrazňují problémové oblasti a slouží jako školicí materiál pro nové řidiče.
Snadná integrace
Venzeo™ se bezproblémově integruje s vašimi stávajícími systémy, včetně monitoringu vozidel, plánování svozu, účetnictví, CRM, Excelu, SAP a Salesforce.
Kompatibilní mimo jiné s
Venzeo™ vám pomáhá zamyslet se nad následujícími otázkami
- Kam zaslat záznam, pokud nebyl možný svoz odpadu celé ulice, když auto blokovalo cestu? Jak by měla zákaznická podpora pracovat s takovým hlášením z Venzeo™?
- Jak často bude obchodní tým sledovat důkazy o opakovaně přeplněných nádobách, aby mohl zvýšit objednávky zákazníků?
- V případě poškození vozidla – koho je třeba upozornit e-mailem/SMS a jak podrobná dokumentace o poškození je potřebná?
Jak naši zákazníci začali s implementací?
Začali se zkušební verzí Venzeo™ zdarma
Ke spuštění systému totiž stačí jen webový prohlížeč a mobilní zařízení s iOS nebo Androidem. Hned po registraci si můžete prohlédnout ukázkové situace a nastavení.
Vyzkoušet zdarma14denní demo
Představili aplikaci ve firmě
Poskytli přístup alespoň dvěma pracovníkům z terénu. Ti během prvního týdne posílali fotozáznamy z mobilní aplikace Venzeo™. Do systému pozvali i kolegy, kteří mohli těžit ze získaných dat a záznamů – obchodní oddělení, vedení provozu, techniky, IT specialistu. Čím více oddělení zapojili, tím lépe si systém přizpůsobili.
Upravili si Venzeo™ podle svých potřeb
Systém je přednastavený na základě potřeb firem z odvětví svozu odpadu. Bylo snadné ho upravit tak, aby vyhovoval individuálním požadavkům jednotlivých oddělení.
Rozumíme odpadovému hospodářství a poradíme vám
Rozumíme výzvám, kterým čelíte. Napište nám a my vám zavoláme.
Otestujte během 14 dní, zda Venzeo™ vyhovuje vašim potřebám
Proč si naši zákazníci vybrali Venzeo™?
Neprůstřelné důkazy díky certifikaci
Každý záznam je zapečetěn, aby se zajistila jeho autenticita. Venzeo™ pomáhá vyhnout se sporům poskytováním jasných, neměnných důkazů o svozových aktivitách.
Inteligentní funkce
1. Cenzura dat
Automatické rozmazání obličejů a SPZ zajišťuje soulad Venzeo™ s předpisy GDPR.
2. Kontrola kvality obrázků
Systém identifikuje rozmazané fotografie v okamžiku zachycení a vyzve řidiče k pořízení jasnějšího záběru.
3. Integrace interaktivní mapy
Jednotlivé záznamy lze snadno integrovat na vaši webovou stránku jako interaktivní mapu pomocí widgetu.
4. Offline režim
Mobilní aplikace funguje bez problémů bez internetu – ideální pro oblasti se slabým připojením nebo podzemní místa svozu.
5. Vylepšené noční fotografie
Noční režim automaticky zesvětlí fotografie pro rané ranní svozy, čímž se odstraní problém s bleskem při odrazových plochách nádob.
6. Přizpůsobení pro více organizací
Venzeo™ může být přizpůsobeno pro celou organizaci, včetně různých tras, směn a regionálních požadavků.
7. Sledování stavu nádob
Fotozáznamy jsou propojeny s jednotlivými nádobami nebo místy svozu, což vám umožňuje sledovat jejich stav a problémy v čase.
8. Sledování majetku a historie
Pokud mají vaše nádoby jedinečné identifikátory, nahrajte je do Venzeo™ a propojte fotografie s konkrétním majetkem. Získejte kompletní historii každé nádoby.
Jednoduchá instalace a použití
Bezproblémový zážitek: Naši zákazníci oceňují plynulou funkčnost a přirovnávají spolehlivost aplikace ke švýcarským hodinkám.
Přehled systému je přímočarý s přizpůsobitelnými funkcemi. Přizpůsobte filtry, štítky a upozornění svým konkrétním požadavkům.
Mobilní aplikace je kompatibilní s širokou škálou zařízení Android a iOS.
Webová aplikace je snadno dostupná přes jakýkoli moderní prohlížeč.
Jednoduché aktualizace
Mobilní aplikaci a nastavení lze spravovat na dálku, čímž se zajišťují automatické aktualizace bez potřeby, aby řidiči kontaktovali dispečink nebo IT. Aktivaci a deaktivaci lze provést na dálku přes SMS.
Dlouhodobá podpora od týmu Venzeo™
S týmem Venzeo™ po boku máte zaručenou dlouhodobou podporu přes telefon, e-mail nebo chat. Držitelé licence mají také přístup k aktualizovaným návodům, školením a webinářům.
Vaše data jsou v bezpečí
Bezpečnost vašich dat je naší prioritou. Používáme 256bitové SSL šifrování, pravidelné zálohy a servery monitorované 24/7 v souladu s ISO 27001, PCI DSS Level 1 a dalšími přísnými standardy.
Pár slov od našich klientů
- FCC Environment
Společnost s obratem 230 milionů EUR
Aplikace šetří čas našich zaměstnanců, a tím i naše peníze.
- OLO
Společnost s obratem 28 milionů EUR
Výhodou je bezpečnost údajů a možnost mít personalizovaný účet s vlastními filtry.
- BVS
Společnost s obratem 100 milionů EUR
Aplikace se snadno používá a mohou se ji rychle naučit i zaměstnanci, kteří nejsou příliš zběhlí v nových technologiích.
- Brantner
Společnost s obratem 40 milionů EUR
Proces fotodokumentace je přehledný, zaměstnanci nemusí neustále sledovat různé skupiny v aplikacích jako Messenger a WhatsApp a informace se dají rychle zpracovat.
- FCC Environment
Společnost s obratem 230 milionů EUR
Jednoduché uživatelské rozhraní, stabilita a rychlost aplikace pomohly urychlit tok informací mezi řidiči, zaměstnanci ústředí a zaměstnanci obce.
- OLO
Společnost s obratem 28 milionů EUR
Oceňujeme zejména jednoduché uživatelské rozhraní, stabilitu a rychlost systému.
- BVS
Společnost s obratem 100 milionů EUR
Fotografická dokumentace je přehledná a snadno se v ní orientuje. Aplikace nám šetří čas, který jsme předtím trávili komplikovaným ukládáním fotografií v systému SAP.
- Brantner
Společnost s obratem 40 milionů EUR
Venzeo™ nám ušetří desítky hodin týdně, které můžeme věnovat práci. Za 10 let spolupráce jsme s aplikací neměli jediný technický problém.
- OLO
Společnost s obratem 28 milionů EUR
Aplikaci používají naši pracovníci v terénu, zákaznická podpora a marketingové oddělení.
Podívejte se, jak přesně pomáháme našim zákazníkům
Otestujte během 14 dní, zda Venzeo™ vyhovuje vašim potřebám
Často kladené otázky:
Malá pobočka s 10 pracovníky v terénu platí přibližně 155 EUR měsíčně bez DPH. Cena se odvíjí od počtu uživatelů, kteří nahrávají záznamy z terénu, počtu těch, kteří s nimi pracují, a volitelných doplňků, které si můžete aktivovat.
Ano, každý terénní pracovník našich zákazníků to ovládá. Aplikace se používá velmi jednoduše – naši zákazníci pomocí ní vytvořili již více než 1 milion hlášení z terénu.
WhatsApp a Messenger se rychle zahlcují a stávají nepřehlednými, zatímco systémy jako SAP mohou být příliš složité. Venzeo™ nabízí to nejlepší z obou světů: rychlé zaznamenávání fotografií a intuitivní, stabilní prostředí bez matoucích chybových hlášení. Podívejte se na naše případové studie a zjistěte, proč zákazníci upřednostňují nás.
Ano, jedná se o důkaz, který obsahuje ověřené časové razítko, údaje o poloze s fotografiemi, které by bylo téměř nemožné zfalšovat.
Mobilní aplikace a server jsou optimalizovány na zpracování milionů údajů. Pravidelně provádíme zátěžové testy celé infrastruktury, abychom zajistili hladký a rychlý chod aplikace v terénu, a to i při pomalém připojení.
Největší přidaná hodnota vzniká, pokud aplikaci používají všichni zaměstnanci, kterých se daná data týkají. Můžete však začít pomalu, aplikaci otestovat a poté postupně zapojovat další zaměstnance.
Máte další otázku nebo potřebujete poradit?
Volat od pondělí do pátku 7-18 hodin
Kontaktujte nás kdykoliv