Ein System, das speziell für Abfallsammlungsdienste entwickelt wurde und zertifizierte Fotodokumentation nutzt, um die Kommunikation mit Kunden und Behörden zu optimieren.
10+ Millionen10M+
reale Situationen, aufgenommen von unseren zufriedenen Kunden
Venzeo™ unterstützt Organisationen der Abfallsammlung:
Kundenbeschwerden effektiv bearbeiten
Sobald eine Beschwerde eingeht, können Sie sofort per E-Mail reagieren und erklären, warum der Abfall nicht abgeholt wurde – gestützt durch genaue Uhrzeit, Adresse und ein Foto der Situation aus Ihrer Fotodokumentation.
Schwerer Behälter
Beschädigter Behälter
Unzulässiger Abfall
Nicht zugänglicher Standort
Gesperrter Behälter
Überfüllter Behälter
Bußgelder vermeiden und Versicherungsbetrug abwehren
Mit einem zertifizierten Fotodokument haben Sie eine Bestätigung aller Details der Situation, einschließlich Zeitstempel, Standort und Fotos. Dies verhindert unbegründete Anschuldigungen wegen unfairer Praktiken, wie das Nicht-Leeren der Tonne oder das Beschädigen eines fremden Fahrzeugs.
Möglicher Versicherungsbetrug- Nicht zugänglicher Standort
Nicht geleerte Tonne
Upsell-Möglichkeiten steigern
Viele Kunden überfüllen regelmäßig ihre Abfallbehälter. Ihr Vertriebsteam nutzt diese dokumentierten Fotobelege aus Venzeo™, um eine höhere Abholfrequenz oder zusätzliche Behälter zu empfehlen.
- Überfüllter Behälter
Wiederholte Überfüllung
Fahrzeug- und Behälterwartung beschleunigen
Wenn ein Fahrzeug oder ein Behälter beschädigt ist, kann die Besatzung die Situation über Venzeo™ sofort einem Techniker melden.
- Beschädigter Behälter
Fahrzeugpanne
Vertrauen von Kunden und Kommunen erhalten
Durch die proaktive Erstellung von Fotodokumentation können Sie Informationen jederzeit über einen zertifikatsgestempelten Link mit Kunden oder der Stadtverwaltung teilen. Das stärkt das Vertrauen und zeigt Ihre Organisation als verantwortungsbewusst und modern.
Venzeo™-Zertifikat
Berichte per Link teilen
Interaktives Karten-Widget
Venzeo™-System
ist sowohl eine mobile als auch eine Web-Anwendung, die entwickelt wurde, um Prozesse zu digitalisieren und Ihren Ruf zu schützen. Sie optimiert die Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeitern und Büropersonal. Berichte können mit Ihren Kunden geteilt werden.
Die Implementierung von Venzeo™ führt zu einer gut organisierten Datenbank, die einfach zu teilen ist und Folgendes umfasst:
- Fotodokumentation jeder Situation
- kategorisierte historische Kundendaten
- Zeitstempel für Aufzeichnungen
- Notizen, Adressen und weitere optionale Informationen
Venzeo™ ermöglicht es Ihnen, Situationen im Außendienst schneller, effizienter und zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen.
Wie funktioniert Venzeo™?
Aufnehmen und in Sekunden melden
Außendienstmitarbeiter erstellen Fotodokumentation und kategorisieren die Situation über die Venzeo™-App – alles in weniger als 10 Sekunden.
Sofortige Berichtverfügbarkeit
Über die Venzeo™-Web-App können zuständige Abteilungen die Aufzeichnung einsehen und umgehend auf die Situation reagieren. Dies ermöglicht es ihnen, Kundenbeschwerden schnell zu bearbeiten, Rechnungen zu aktualisieren, die Beschwerde an Mechaniker zur Bestellung notwendiger Ersatzteile weiterzuleiten oder die Stadtpolizei über störende Fahrzeuge zu informieren.
Wie profitieren Unternehmen der Abfallsammlung von Venzeo™?
Disponenten
Das Dispositionsteam legt präzise Dokumentationsregeln fest, um wichtige Informationen aus dem Außendienst zu erfassen. Kategorisierte Daten ermöglichen eine schnelle Suche in Sekunden. Aufzeichnungen heben Problembereiche hervor und dienen als Schulungsmaterial für neue Fahrer.
Einfache Integration
Venzeo™ integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, einschließlich Fahrzeugüberwachung, Abfuhrplanung, Buchhaltung, CRM, Excel, SAP und Salesforce.
Kompatibel mit unter anderem
Venzeo™ hilft Ihnen, über folgende Fragen nachzudenken:
- Wie weisen Sie nach, dass eine Abholung tatsächlich durchgeführt wurde, wenn ein Kunde behauptet, sie sei ausgefallen?
- Wer sollte benachrichtigt werden, wenn ein Recyclingbehälter unzulässigen Abfall enthält, der die Abholung verhindert?
- Wie dokumentieren Sie den bestehenden Zustand von Grundstücken vor der Abholung, um sich gegen unberechtigte Schadensansprüche zu schützen?
Wie haben unsere Kunden die Implementierung begonnen?
Starten Sie mit einer kostenlosen Testversion von Venzeo™
Alles, was Sie benötigen, ist ein Webbrowser und ein iOS- oder Android-Mobilgerät. Nach der Registrierung stellt die App Beispielsituationen und vorkonfigurierte Einstellungen für die Abfallsammlung bereit.
Kostenlos testen14-tägige Demo
Integration im Unternehmen
Beginnen Sie damit, dass einige Fahrer Fotos über die Venzeo™-App hochladen. Laden Sie Kollegen aus dem Betrieb, dem Kundensupport und dem Management ein, auf die Daten zuzugreifen und die Vorteile direkt zu erleben.
Passen Sie Venzeo™ an Ihre Bedürfnisse an
Das System ist für die Abfallsammlung vorkonfiguriert. Passen Sie Bezeichnungen, Kategorien und Benachrichtigungen einfach an Ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen an.
Wir verstehen die Abfallsammlung und beraten Sie gerne.
Wir kennen die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert sind. Hinterlassen Sie uns eine Nummer und wir rufen Sie an.
Testen Sie 14 Tage lang, ob Venzeo™ Ihren Anforderungen entspricht
Warum wählen unsere Kunden Venzeo™?
Hieb- und stichfeste Beweise durch Zertifizierung
Jeder Datensatz wird versiegelt, um seine Authentizität zu gewährleisten. Venzeo™ hilft, Streitfälle zu vermeiden, indem es klare, manipulationssichere Nachweise über Abholaktivitäten liefert.
Intelligente Funktionen
1. Datenzensur
Automatisches Unkenntlichmachen von Gesichtern und Kennzeichen gewährleistet die DSGVO-Konformität von Venzeo™.
2. Bildqualitätssicherung
Das System erkennt unscharfe Fotos zum Aufnahmezeitpunkt und fordert den Fahrer auf, eine klarere Aufnahme zu machen.
3. Interaktive Kartenintegration
Einzelne Datensätze lassen sich mithilfe eines Widgets einfach als interaktive Karte in Ihre Website einbinden.
4. Offline-Modus
Die mobile App funktioniert problemlos ohne Internetverbindung – ideal für Gebiete mit schlechter Netzabdeckung oder unterirdische Sammelstellen.
5. Verbesserte Nachtfotografie
Der Nachtmodus erhellt Fotos bei Frühmorgenabholungen automatisch und vermeidet Blitzprobleme mit reflektierenden Behälteroberflächen.
6. Unternehmensweite Anpassung
Venzeo™ kann unternehmensweit angepasst werden und berücksichtigt verschiedene Routen, Schichten und regionale Anforderungen.
7. Behälterstatus-Verfolgung
Fotoaufzeichnungen sind mit einzelnen Behältern oder Sammelstellen verknüpft, sodass Sie Zustand und Probleme im Zeitverlauf überwachen können.
8. Anlagen-Tracking & -Historie
Wenn Ihre Behälter eindeutige Kennzeichen haben, laden Sie diese in Venzeo™ hoch und verknüpfen Sie Fotos mit bestimmten Anlagen. Erhalten Sie eine vollständige Historie jedes Behälters.
Einfach zu installieren und zu bedienen
Reibungslose Nutzung: Unsere Kunden schätzen die zuverlässige Funktionalität und vergleichen die Verlässlichkeit der Anwendung mit einer Schweizer Uhr.
Das Dashboard des Systems ist übersichtlich und bietet anpassbare Funktionen. Passen Sie Filter, Bezeichnungen und Benachrichtigungen an Ihre spezifischen Anforderungen an.
Die mobile App ist mit einer Vielzahl von Android- und iOS-Geräten kompatibel.
Die Webanwendung ist über jeden modernen Browser problemlos zugänglich.
Einfache Updates
Die mobile App und die Einstellungen können remote verwaltet werden, sodass automatische Updates möglich sind, ohne dass Fahrer die Disponenten oder die IT kontaktieren müssen. Aktivierung und Deaktivierung können per SMS remote durchgeführt werden.
Langfristiger Support durch das Venzeo™-Team
Mit dem Venzeo™-Team an Ihrer Seite ist Ihnen langfristiger Support per Telefon, E-Mail oder Chat sicher. Lizenzinhaber erhalten außerdem Zugang zu aktualisierten Handbüchern, Schulungen und Webinaren.
Ihre Daten sind sicher
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, regelmäßige Backups und rund um die Uhr überwachte Server, die ISO 27001, PCI DSS Level 1 und anderen strengen Standards entsprechen.
Ein paar Worte unserer Kunden
- OLO
Unternehmen mit einem Umsatz von 28 Millionen EUR
Wir schätzen besonders die einfache Benutzeroberfläche, die Stabilität und die Geschwindigkeit des Systems.
- BVS
Unternehmen mit einem Umsatz von 100 Millionen EUR
Die Fotodokumentation ist übersichtlich und einfach zu navigieren. Die App spart uns Zeit, die wir früher für die umständliche Fotoverwaltung in SAP aufgewendet haben.
- FCC Environment
Unternehmen mit einem Umsatz von 230 Millionen EUR
Die App spart den Mitarbeitern Zeit und damit Geld.
- OLO
Unternehmen mit einem Umsatz von 28 Millionen EUR
Die Anwendung wird von unserem Außendienst, dem Kundensupport und der Marketingabteilung genutzt.
- OLO
Unternehmen mit einem Umsatz von 28 Millionen EUR
Der Vorteil liegt in der Datensicherheit und der Möglichkeit, ein personalisiertes Konto mit benutzerdefinierten Filtern zu haben.
- BVS
Unternehmen mit einem Umsatz von 100 Millionen EUR
Die App ist einfach zu bedienen und auch für Mitarbeiter schnell erlernbar, die mit neuen Technologien wenig vertraut sind.
- Brantner
Unternehmen mit einem Umsatz von 40 Millionen EUR
Der Fotodokumentationsprozess ist übersichtlich, Mitarbeiter müssen keine verschiedenen Gruppen auf Messenger und WhatsApp mehr verfolgen, und die Informationen lassen sich schnell verarbeiten.
- FCC Environment
Unternehmen mit einem Umsatz von 230 Millionen EUR
Die einfache Benutzeroberfläche, Stabilität und Geschwindigkeit der App hat dazu beigetragen, den Informationsfluss zwischen Fahrern, Büropersonal und Bezirksmitarbeitern zu beschleunigen.
Sehen Sie selbst, wie wir unseren Kunden helfen
Testen Sie 14 Tage lang, ob Venzeo™ Ihren Anforderungen entspricht
Häufig gestellte Fragen:
Eine kleine Niederlassung mit bis zu 10 Fahrern zahlt 265 € pro Monat. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Nutzer, die Datensätze hochladen, der Anzahl derer, die darauf zugreifen, sowie nach optionalen Zusatzfunktionen, die Sie aktivieren.
Ja, die App ist auf Intuitivität ausgelegt. Fahrer können einen vollständigen Fotodatensatz in weniger als 10 Sekunden erstellen. Die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass auch technikferne Mitarbeiter sie schnell erlernen können.
Im Gegensatz zu Messaging-Apps bietet Venzeo™ zertifizierte Dokumentation mit verifizierten Zeitstempeln, GPS-Koordinaten und manipulationssicheren Aufzeichnungen. Fotos werden automatisch organisiert, sind durchsuchbar und können bestimmten Routen oder Kunden zugeordnet werden.
Ja, Venzeo™-Aufzeichnungen sind für die Verwendung vor Gericht ausgelegt. Jedes Foto enthält verifizierte Metadaten wie Zeitstempel, GPS-Standort und Geräteinformationen, die belegen, dass das Foto nicht verändert wurde.
Absolut. Venzeo™ ist für den Einsatz im Unternehmensmaßstab konzipiert. Unsere Infrastruktur unterstützt Millionen von Datensätzen und wird von großen Abfallwirtschaftsunternehmen in ganz Europa genutzt.
Nein, nur Fahrer, die Fotos aufnehmen, benötigen die mobile App. Büropersonal, Manager und Kundensupport greifen über das Web-Dashboard auf Datensätze zu, das in jedem modernen Browser funktioniert.
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Mo–Fr 7–18 Uhr erreichbar
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