A hulladékgyűjtési szolgáltatásokhoz szabott rendszer, amely tanúsított fényképes dokumentációt alkalmaz az ügyfelekkel és a helyi hatóságokkal folytatott kommunikáció egyszerűsítésére.
10+ millió10M+
valós élethelyzet rögzítve elégedett ügyfeleink által
A Venzeo™ a hulladékgyűjtő szervezetek munkáját segíti:
Ügyféli panaszok kezelése
Amint panasz érkezik, azonnal reagálhat e-mailben: pontosan tájékoztathatja az ügyfelet arról, miért nem történt meg a gyűjtés, a pontos időpont, helyszín és az adott szituációt rögzítő fotó alapján a fényképes dokumentációból.
Nehéz kuka
Sérült kuka
Nem megfelelő hulladék
Megközelíthetetlen pont
Lezárt kuka
Túlterhelt kuka
Bírságok elkerülése és a biztosítási csalók leleplezése
A tanúsított fényképes dokumentummal minden részlet igazolható, beleértve az időbélyeget, a helyszínt és a fotókat. Ez megelőzi az alaptalan vádaskodásokat, például hogy nem ürítették ki a kukát, vagy megrongálták valaki járművét.
Lehetséges biztosítási csalás- Megközelíthetetlen pont
Kiürítetlen kuka
Upsell-lehetőségek növelése
Számos ügyfél rendszeresen túlterheli hulladéktárolóit. Az értékesítési csapat a Venzeo™-ból származó dokumentált fényképes bizonyítékot felhasználva érvelhet a magasabb gyűjtési gyakoriság vagy további tárolók igénybevétele mellett.
- Túlterhelt kuka
Ismételt túlterhelés
Járművek és kukák szervizelésének felgyorsítása
Ha egy jármű vagy kuka megrongálódik, a személyzet azonnal jelezheti a helyzetet a szerelőnek a Venzeo™-n keresztül.
- Sérült kuka
Járműhiba
Az ügyfelek és az önkormányzat bizalmának megtartása
A proaktívan elkészített fényképes dokumentáció segítségével bármikor megoszthat információkat az ügyfelekkel vagy a városi közigazgatással egy tanúsítvánnyal hitelesített linken keresztül. Ez bizalmat és elismerést szerez, és felelős, korszerű szervezetként mutatja be Önöket.
Venzeo™ tanúsítvány
Jelentések megosztása linkkel
Interaktív térképwidget
Venzeo™ rendszer
egy mobil- és webalkalmazás, amely a folyamatok digitalizálására és vállalkozása hírnevének védelmére szolgál. Egyszerűsíti a terepi munkatársak és az irodai dolgozók közötti kommunikációt. A jelentések megoszthatók az ügyfelekkel.
A Venzeo™ bevezetése egy jól szervezett, könnyen megosztható adatbázist eredményez, amely tartalmaz:
- fényképes dokumentációt minden helyzetről
- kategorizált ügyfél-előzményadatokat
- időbélyegeket a bejegyzésekhez
- megjegyzéseket, címeket és egyéb opcionális információkat
A Venzeo™ lehetővé teszi, hogy a terepi helyzeteket gyorsabban, hatékonyabban és minden érintett fél megelégedésére rendezze.
Hogyan működik a Venzeo™?
Rögzítés és jelentés másodpercek alatt
A terepi munkatársak fényképes dokumentációt készítenek és kategorizálják a helyzetet a Venzeo™ mobilalkalmazásban, mindössze 10 másodpercen belül.
Azonnali jelentés-elérhetőség
A Venzeo™ webalkalmazás segítségével az illetékes osztályok megtekinthetik a felvételt és azonnal reagálhatnak a helyzetre. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan kezeljék az ügyfélpanaszokat, frissítsék a számlákat, továbbítsák a reklamációt a szerelőknek a szükséges alkatrészek megrendeléséhez, vagy értesítsék a városi rendőrséget a forgalmat akadályozó járművek könnyebb azonosítása érdekében.
Hogyan segíti a Venzeo™ a hulladékgyűjtő cégeket?
Diszpécsercsapat
A diszpécsercsapat pontos dokumentációs szabályokat állít fel a lényeges terepi adatok rögzítéséhez. A kategorizált adatok másodpercek alatt kereshetők. A nyilvántartások kiemelik a problémás területeket, és oktatási anyagként is szolgálnak az új sofőrök számára.
Egyszerű integráció
A Venzeo™ zökkenőmentesen integrálható meglévő rendszereivel, beleértve a járműkövetést, a gyűjtéstervezést, a könyvelést, a CRM-et, az Excel-t, a SAP-ot és a Salesforce-t.
Kompatibilis többek között
A Venzeo™ segít átgondolni a következő kérdéseket:
- Hogyan igazolja, hogy a gyűjtés megtörtént, ha az ügyfél azt állítja, hogy elmaradt?
- Kit kell értesíteni, ha egy szelektív gyűjtőedény nem megfelelő hulladékot tartalmaz, amely megakadályozza a gyűjtést?
- Hogyan dokumentálja az ingatlan meglévő állapotát a gyűjtés előtt, hogy védekezni tudjon a valótlan kártérítési igényekkel szemben?
Hogyan kezdték el az implementációt ügyfeleink?
Kezdje el a Venzeo™ ingyenes próbaidőszakával
A kezdéshez csak egy webböngészőre, valamint egy iOS- vagy Android-mobileszközre van szüksége. A regisztráció után az alkalmazás mintahelyzeteket és előre konfigurált beállításokat kínál hulladékgyűjtéshez.
Ingyenes kipróbálás14 napos demo
Integráció a vállalaton belül
Kezdje néhány sofőrrel, akik a Venzeo™ mobilalkalmazáson keresztül töltenek fel fotókat. Hívja meg a kollegákat a diszpécserszolgálatból, az ügyfélszolgálatról és a vezetőségből, hogy hozzáférhessenek az adatokhoz, és közvetlenül tapasztalják meg az előnyöket.
Szabja testre a Venzeo™-t igényeihez
A rendszer előre konfigurálva érkezik hulladékgyűjtésre. Egyszerűen testreszabhatja a címkéket, kategóriákat és értesítéseket saját működési követelményeihez igazítva.
Értjük a hulladékgyűjtés kihívásait, és tudunk Önnek segíteni.
Tisztában vagyunk az Ön előtt álló kihívásokkal. Hagyja meg telefonszámát, és visszahívjuk.
14 napon belül tesztelje, hogy a Venzeo™ megfelel-e az Ön igényeinek
Miért választják ügyfeleink a Venzeo™-t?
Megdönthetetlen bizonyíték tanúsítás révén
Minden felvétel hitelesítve van a hitelesség garantálása érdekében. A Venzeo™ elkerülhetővé teszi a vitákat azzal, hogy egyértelmű, manipulációbiztos bizonyítékot nyújt a gyűjtési tevékenységekről.
Intelligens funkciók
1. Adatcenzúra
Az automatikus arc- és rendszámtábla-elmosás biztosítja a Venzeo™ GDPR-megfelelőségét.
2. Képminőség-ellenőrzés
A rendszer rögzítéskor azonosítja az elmosódott fotókat, és élesebb felvétel készítésére szólítja fel a sofőrt.
3. Interaktív térkép integrációja
Az egyes nyilvántartások egy widget segítségével könnyen beágyazhatók webhelyére interaktív térképként.
4. Offline üzemmód
A mobilalkalmazás internet nélkül is zökkenőmentesen működik – ideális gyenge lefedettségű területeken vagy föld alatti gyűjtőpontoknál.
5. Fejlett éjszakai fotózás
Az éjszakai mód automatikusan megvilágítja a fotókat a hajnali gyűjtésekhez, kiküszöbölve a visszaverő kukafelületekkel járó vakuproblémákat.
6. Több szervezeti egység testreszabása
A Venzeo™ az egész szervezetre kiterjedően testre szabható, alkalmazkodva a különböző útvonalakhoz, műszakokhoz és regionális követelményekhez.
7. Kukastátusz-követés
A fényképes nyilvántartások az egyes kukákhoz vagy gyűjtőpontokhoz kapcsolódnak, lehetővé téve az állapot figyelemmel kísérését és a problémák időbeli nyomon követését.
8. Eszközkövetés és előzmények
Ha kukáinak egyedi azonosítója van, töltse fel őket a Venzeo™-ba, és kösse össze a fotókat az adott eszközökkel. Teljes előzményt kap minden egyes kukáról.
Egyszerű telepítés és használat
Zökkenőmentes élmény: ügyfeleink nagyra értékelik az alkalmazás megbízható működését, amelyet egy svájci óra pontosságához hasonlítanak.
A rendszer irányítópultja egyszerű, és testre szabható funkciókkal rendelkezik. Szabja be a szűrőket, címkéket és értesítéseket saját igényeinek megfelelően.
A mobilalkalmazás Android- és iOS-eszközök széles körével kompatibilis.
A webalkalmazás bármely modern böngészőből könnyen elérhető.
Könnyű frissítések
A mobilalkalmazás és a beállítások távolról kezelhetők, így az automatikus frissítések elvégzéséhez a sofőröknek nem kell egyeztetniük a diszpécserszolgálattal vagy az IT-részleggel. Az aktiválás és deaktiválás SMS-en keresztül, távolról is elvégezhető.
Hosszú távú támogatás a Venzeo™ csapatától
A Venzeo™ csapatával az Ön oldalán telefon, e-mail vagy chat útján hosszú távú támogatásra számíthat. A licenctulajdonosok hozzáférhetnek a frissített útmutatókhoz, képzésekhez és webináriumokhoz is.
Adatai biztonságban vannak
Adatai biztonsága a mi prioritásunk. 256 bites SSL-titkosítást, rendszeres biztonsági mentéseket és 24/7 felügyelt szervereket alkalmazunk, amelyek megfelelnek az ISO 27001, a PCI DSS 1. szint és egyéb szigorú szabványok követelményeinek.
Néhány szó ügyfeleinktől
- OLO
Éves árbevétele 28 millió EUR
Különösen nagyra értékeljük a rendszer egyszerű felhasználói felületét, stabilitását és sebességét.
- BVS
Éves árbevétele 100 millió EUR
A fényképes dokumentáció áttekinthető és könnyen kezelhető. Az alkalmazás megspórolja azt az időt, amelyet korábban a bonyolult fotótárolásra fordítottunk a SAP-ban.
- FCC Environment
Éves árbevétele 230 millió EUR
Az alkalmazás munkatársaink idejét, ezáltal pénzt takarít meg.
- OLO
Éves árbevétele 28 millió EUR
Az alkalmazást terepi munkatársaink, ügyfélszolgálatunk és marketing osztályunk egyaránt használja.
- OLO
Éves árbevétele 28 millió EUR
Előnye az adatbiztonság és a személyre szabott fiók lehetősége egyéni szűrőkkel.
- BVS
Éves árbevétele 100 millió EUR
Az alkalmazás könnyen kezelhető, és gyorsan megtanulható még az új technológiákban kevésbé jártas munkavállalók számára is.
- Brantner
Éves árbevétele 40 millió EUR
A fényképes dokumentáció folyamata áttekinthető, a dolgozóknak nem kell állandóan figyelniük a különböző Messenger- és WhatsApp-csoportokat, az információk gyorsan kezelhetők.
- FCC Environment
Éves árbevétele 230 millió EUR
Az egyszerű felhasználói felület, a stabilitás és a sebesség segített felgyorsítani az információáramlást a sofőrök, a központi irodai munkatársak és a kerületi dolgozók között.
Tekintse meg, pontosan hogyan segítünk ügyfeleinknek
14 napon belül tesztelje, hogy a Venzeo™ megfelel-e az Ön igényeinek
Gyakran ismételt kérdések:
Egy legfeljebb 10 sofőrt foglalkoztató kisebb telephely havi 265 € díjat fizet. Az ár a nyilvántartásokat feltöltő felhasználók számától, az azokhoz hozzáférők számától, valamint az aktivált opcionális kiegészítőktől függ.
Igen, az alkalmazást intuitív kezelhetőségre tervezték. A sofőrök 10 másodpercnél rövidebb idő alatt elkészíthetnek egy teljes fényképes nyilvántartást. A felület annyira egyszerű, hogy a nem technikai beállítottságú munkatársak is gyorsan elsajátíthatják.
Az üzenetküldő alkalmazásokkal ellentétben a Venzeo™ tanúsított dokumentációt biztosít ellenőrzött időbélyegekkel, GPS-koordinátákkal és manipulációbiztos nyilvántartásokkal. A fotók automatikusan rendszerezve, kereshetően tárolódnak, és konkrét útvonalakhoz vagy ügyfelekhez kapcsolhatók.
Igen, a Venzeo™-nyilvántartások bírósági bizonyítékként is elfogadhatók. Minden fotó ellenőrzött metaadatokat tartalmaz, beleértve az időbélyeget, a GPS-helyszínt és az eszközinformációkat, amelyek igazolják, hogy a fotó nem lett módosítva.
Feltétlenül. A Venzeo™ vállalati méretű működésre lett kialakítva. Infrastruktúránk több millió nyilvántartást képes kezelni, és nagy európai hulladékgazdálkodási vállalatok is használják.
Nem, csak a fotókat rögzítő sofőröknek van szükségük a mobilalkalmazásra. Az irodai munkatársak, a vezetők és az ügyfélszolgálat a webes irányítópulton keresztül férhetnek hozzá a nyilvántartásokhoz, amely bármely modern böngészőben működik.
További kérdése van, vagy tanácsra van szüksége?
Hétfő-péntek, 7-18 óra
Írjon nekünk bármikor