System stworzony dla usług odbioru odpadów, który wykorzystuje certyfikowaną dokumentację fotograficzną do usprawnienia komunikacji z klientami i organami samorządowymi.
10+ milionów10M+
rzeczywistych sytuacji uchwyconych przez naszych zadowolonych klientów
Venzeo™ wspiera organizacje zajmujące się odbiorem odpadów:
Skutecznie reaguj na reklamacje klientów
Po wpłynięciu reklamacji można natychmiast zareagować drogą mailową, wyjaśniając powód nieodebrania odpadów, wspartym konkretną godziną, adresem i zdjęciem sytuacji z dokumentacji fotograficznej.
Ciężki pojemnik
Uszkodzony pojemnik
Nieodpowiednie odpady
Niedostępny punkt
Zamknięty pojemnik
Przepełniony pojemnik
Unikaj kar i broń się przed oszustami ubezpieczeniowymi
Certyfikowany dokument fotograficzny stanowi potwierdzenie każdego szczegółu sytuacji — znacznika czasu, lokalizacji i zdjęć. Zapobiega to bezpodstawnym oskarżeniom o nieuczciwe praktyki, takie jak nieodebranie odpadów czy uszkodzenie cudzego pojazdu.
Potencjalne oszustwo ubezpieczeniowe- Niedostępny punkt
Nieodebrane odpady
Zwiększ możliwości sprzedaży dodatkowej
Wielu klientów regularnie przepełnia swoje pojemniki na odpady. Dział sprzedaży wykorzystuje udokumentowane dowody fotograficzne z Venzeo™, aby uzasadnić zwiększenie częstotliwości odbioru lub dodanie kolejnych pojemników.
- Przepełniony pojemnik
Wielokrotne przepełnienie
Przyspiesz serwisowanie pojazdów i pojemników
W przypadku uszkodzenia pojazdu lub pojemnika załoga może natychmiast zgłosić sytuację technikowi za pośrednictwem Venzeo™.
- Uszkodzony pojemnik
Awaria pojazdu
Zachowaj zaufanie klientów i samorządu
Tworząc dokumentację fotograficzną z wyprzedzeniem, można w dowolnym momencie udostępniać informacje klientom lub urzędowi miasta za pomocą linku opatrzonego certyfikatem. Buduje to zaufanie i uznanie, przedstawiając organizację jako odpowiedzialną i nowoczesną.
Certyfikat Venzeo™
Udostępniaj raporty przez link
Widget mapy interaktywnej
System Venzeo™
to zarówno aplikacja mobilna, jak i webowa, zaprojektowana do cyfryzacji procesów i ochrony Państwa reputacji. Usprawnia komunikację między pracownikami terenowymi a pracownikami biurowymi. Raporty można udostępniać klientom.
Wdrożenie Venzeo™ skutkuje dobrze zorganizowaną bazą danych, łatwą do udostępniania, która zawiera:
- dokumentację fotograficzną każdej sytuacji
- skategoryzowane historyczne dane klientów
- znaczniki czasu dla rejestrów
- notatki, adresy i inne opcjonalne informacje
Venzeo™ umożliwia szybsze i sprawniejsze rozwiązywanie sytuacji w terenie, ku satysfakcji wszystkich stron.
Jak działa Venzeo™?
Rejestracja i raport w sekundy
Pracownicy terenowi wykonują dokumentację fotograficzną i kategoryzują sytuację za pomocą aplikacji mobilnej Venzeo™ — wszystko w mniej niż 10 sekund.
Natychmiastowa dostępność raportu
Korzystając z aplikacji webowej Venzeo™, wyznaczone działy mogą przeglądać nagranie i szybko reagować na sytuację. Umożliwia to błyskawiczne rozpatrywanie reklamacji klientów, aktualizowanie faktur, przekazywanie reklamacji mechanikom w celu zamówienia niezbędnych części lub informowanie miejskiej policji w celu łatwiejszego zlokalizowania pojazdów blokujących ruch.
Jakie korzyści przynosi Venzeo™ firmom zajmującym się odbiorem odpadów?
Dyspozytornia
Dyspozytornia ustala precyzyjne zasady dokumentowania w celu rejestrowania kluczowych informacji terenowych. Skategoryzowane dane umożliwiają błyskawiczne wyszukiwanie w ciągu sekund. Zapisy wskazują obszary problemowe i służą jako materiały szkoleniowe dla nowych kierowców.
Łatwa integracja
Venzeo™ bezproblemowo integruje się z istniejącymi systemami, w tym z monitoringiem pojazdów, planowaniem zbiórek, księgowością, CRM, Excel, SAP i Salesforce.
Kompatybilny między innymi z
Venzeo™ pomaga zastanowić się nad następującymi kwestiami:
- Jak udowodnić, że odbiór rzeczywiście nastąpił, gdy klient twierdzi, że odpady nie zostały odebrane?
- Kogo należy powiadomić, gdy pojemnik do recyklingu zawiera nieodpowiednie odpady uniemożliwiające ich odbiór?
- Jak dokumentować stan nieruchomości przed odbiorem, aby chronić się przed fałszywymi roszczeniami za szkody?
Jak nasi klienci rozpoczęli wdrożenie?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny Venzeo™
Na początek wystarczy przeglądarka internetowa oraz urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android. Po rejestracji aplikacja udostępnia przykładowe sytuacje i wstępnie skonfigurowane ustawienia dla odbioru odpadów.
Wypróbuj za darmo14-dniowe demo
Integracja w firmie
Zacznij od kilku kierowców przesyłających zdjęcia przez aplikację mobilną Venzeo™. Zaproś współpracowników z operacji, obsługi klienta i zarządu, aby uzyskali dostęp do danych i na własne oczy przekonali się o korzyściach.
Dostosuj Venzeo™ do swoich potrzeb
System jest wstępnie skonfigurowany dla odbioru odpadów. Łatwo dostosuj etykiety, kategorie i alerty do swoich specyficznych wymagań operacyjnych.
Rozumiemy specyfikę odbioru odpadów i chętnie doradzimy.
Rozumiemy wyzwania, przed którymi stoisz. Zostaw nam numer, a oddzwonimy.
Przetestuj przez 14 dni, czy Venzeo™ odpowiada Twoim potrzebom
Dlaczego nasi klienci wybierają Venzeo™?
Niepodważalny dowód dzięki certyfikacji
Każdy zapis jest zabezpieczony w celu potwierdzenia jego autentyczności. Venzeo™ pomaga unikać sporów, dostarczając jasnych, odpornych na manipulacje dowodów działań związanych z odbiorem odpadów.
Inteligentne funkcje
1. Cenzurowanie danych
Automatyczne rozmazywanie twarzy i tablic rejestracyjnych zapewnia zgodność Venzeo™ z przepisami RODO.
2. Kontrola jakości zdjęć
System wykrywa rozmazane zdjęcia w momencie wykonania i prosi kierowcę o wykonanie wyraźniejszego ujęcia.
3. Integracja z mapą interaktywną
Poszczególne zapisy można łatwo zintegrować ze stroną internetową jako mapę interaktywną za pomocą widżetu.
4. Tryb offline
Aplikacja mobilna działa bezproblemowo bez dostępu do internetu — idealnie sprawdza się w obszarach o słabym zasięgu lub podziemnych punktach odbioru.
5. Ulepszona fotografia nocna
Tryb nocny automatycznie rozjaśnia zdjęcia podczas porannych odbiorów, eliminując problemy z błyskiem na odblaskowych powierzchniach pojemników.
6. Personalizacja dla wielu organizacji
Venzeo™ można dostosować dla całej organizacji, uwzględniając różne trasy, zmiany i wymagania regionalne.
7. Śledzenie stanu pojemników
Zapisy fotograficzne są powiązane z poszczególnymi pojemnikami lub punktami odbioru, umożliwiając monitorowanie stanu i śledzenie problemów w czasie.
8. Śledzenie sprzętu i historia
Jeśli Twoje pojemniki mają unikalne identyfikatory, prześlij je do Venzeo™ i powiąż zdjęcia z konkretnymi zasobami. Uzyskaj pełną historię każdego pojemnika.
Łatwa instalacja i obsługa
Bezproblemowe działanie: nasi klienci cenią płynność aplikacji, porównując jej niezawodność do szwajcarskiego zegarka.
Panel systemu jest przejrzysty i oferuje funkcje dostosowywania. Dopasuj filtry, etykiety i alerty do swoich konkretnych wymagań.
Aplikacja mobilna jest kompatybilna z szeroką gamą urządzeń z systemem Android i iOS.
Aplikacja webowa jest łatwo dostępna przez każdą nowoczesną przeglądarkę.
Łatwe aktualizacje
Aplikacją mobilną i ustawieniami można zarządzać zdalnie, co zapewnia automatyczne aktualizacje bez konieczności kontaktowania się kierowców z dyspozytornią lub działem IT. Aktywacja i dezaktywacja mogą być obsługiwane zdalnie przez SMS.
Długoterminowe wsparcie ze strony zespołu Venzeo™
Z zespołem Venzeo™ u swojego boku możesz liczyć na długoterminowe wsparcie przez telefon, e-mail lub czat. Posiadacze licencji otrzymują również dostęp do aktualizowanych instrukcji, szkoleń i webinarów.
Twoje dane są bezpieczne
Bezpieczeństwo Twoich danych to nasz priorytet. Stosujemy 256-bitowe szyfrowanie SSL, regularne kopie zapasowe i serwery monitorowane całą dobę, spełniające normy ISO 27001, PCI DSS Level 1 i inne rygorystyczne standardy.
Kilka słów od naszych klientów
- OLO
Firma z obrotem 28 milionów EUR
Szczególnie cenimy prosty interfejs użytkownika, stabilność i szybkość systemu.
- BVS
Firma z obrotem 100 milionów EUR
Dokumentacja fotograficzna jest przejrzysta i łatwa w nawigacji. Aplikacja oszczędza nam czas, który wcześniej poświęcaliśmy na skomplikowane przechowywanie zdjęć w SAP.
- FCC Environment
Firma z obrotem 230 milionów EUR
Aplikacja oszczędza czas pracowników, a tym samym pieniądze.
- OLO
Firma z obrotem 28 milionów EUR
Z aplikacji korzystają nasi pracownicy terenowi, dział obsługi klienta i dział marketingu.
- OLO
Firma z obrotem 28 milionów EUR
Zaletą jest bezpieczeństwo danych i możliwość posiadania spersonalizowanego konta z niestandardowymi filtrami.
- BVS
Firma z obrotem 100 milionów EUR
Aplikacja jest łatwa w obsłudze i można się jej szybko nauczyć, nawet pracownicy, którzy nie są zaznajomieni z nowymi technologiami.
- Brantner
Firma z obrotem 40 milionów EUR
Proces dokumentacji fotograficznej jest przejrzysty, pracownicy nie muszą stale monitorować różnych grup na Messengerze i WhatsApp, a informacje można szybko obsłużyć.
- FCC Environment
Firma z obrotem 230 milionów EUR
Prosty interfejs użytkownika, stabilność i szybkość aplikacji pomogły przyspieszyć przepływ informacji między kierowcami, pracownikami centrali i pracownikami dzielnic.
Przekonaj się sam, jak dokładnie pomagamy naszym klientom
Przetestuj przez 14 dni, czy Venzeo™ odpowiada Twoim potrzebom
Najczęściej zadawane pytania:
Mały oddział z maksymalnie 10 kierowcami płaci 265 € miesięcznie. Cena zależy od liczby użytkowników przesyłających zapisy, liczby osób mających do nich dostęp oraz wybranych dodatków.
Tak, aplikacja jest zaprojektowana intuicyjnie. Kierowcy mogą stworzyć kompletny zapis fotograficzny w mniej niż 10 sekund. Interfejs jest na tyle prosty, że nawet pracownicy nieobznajomieni z technologią szybko się go uczą.
W przeciwieństwie do komunikatorów Venzeo™ dostarcza certyfikowaną dokumentację z zweryfikowanymi znacznikami czasu, współrzędnymi GPS i zapisami odpornymi na manipulacje. Zdjęcia są automatycznie porządkowane, przeszukiwalne i można je powiązać z konkretnymi trasami lub klientami.
Tak, zapisy Venzeo™ są zaprojektowane tak, aby były dopuszczalne jako dowód sądowy. Każde zdjęcie zawiera zweryfikowane metadane, w tym znacznik czasu, lokalizację GPS i informacje o urządzeniu, potwierdzające, że zdjęcie nie zostało zmienione.
Zdecydowanie. Venzeo™ jest zbudowany z myślą o operacjach na skalę przedsiębiorstwa. Nasza infrastruktura obsługuje miliony zapisów i jest wykorzystywana przez duże firmy zajmujące się zarządzaniem odpadami w całej Europie.
Nie, aplikacja mobilna jest potrzebna tylko kierowcom wykonującym zdjęcia. Pracownicy biurowi, menedżerowie i obsługa klienta uzyskują dostęp do zapisów przez panel webowy, który działa w każdej nowoczesnej przeglądarce.
Masz inne pytanie lub potrzebujesz porady?
Poniedziałek-piątek, 7-18
Napisz do nas o dowolnej porze