System stworzony dla usług odbioru odpadów, który wykorzystuje certyfikowaną dokumentację fotograficzną do usprawnienia komunikacji z klientami i organami samorządowymi.
10+ milionów10M+
rzeczywistych sytuacji uchwyconych przez naszych zadowolonych klientów
Venzeo™ wspiera organizacje zajmujące się odbiorem odpadów:
Skutecznie reaguj na reklamacje klientów
Po wpłynięciu reklamacji można natychmiast zareagować drogą mailową, wyjaśniając powód nieodebrania odpadów, wspartym konkretną godziną, adresem i zdjęciem sytuacji z dokumentacji fotograficznej.
Ciężki pojemnik
Uszkodzony pojemnik
Nieodpowiednie odpady
Niedostępny punkt
Zamknięty pojemnik
Przepełniony pojemnik
Unikaj kar i broń się przed oszustami ubezpieczeniowymi
Certyfikowany dokument fotograficzny stanowi potwierdzenie każdego szczegółu sytuacji — znacznika czasu, lokalizacji i zdjęć. Zapobiega to bezpodstawnym oskarżeniom o nieuczciwe praktyki, takie jak nieodebranie odpadów czy uszkodzenie cudzego pojazdu.
Potencjalne oszustwo ubezpieczeniowe- Niedostępny punkt
Nieodebrane odpady
Zwiększ możliwości sprzedaży dodatkowej
Wielu klientów regularnie przepełnia swoje pojemniki na odpady. Dział sprzedaży wykorzystuje udokumentowane dowody fotograficzne z Venzeo™, aby uzasadnić zwiększenie częstotliwości odbioru lub dodanie kolejnych pojemników.
- Przepełniony pojemnik
Wielokrotne przepełnienie
Przyspiesz serwisowanie pojazdów i pojemników
W przypadku uszkodzenia pojazdu lub pojemnika załoga może natychmiast zgłosić sytuację technikowi za pośrednictwem Venzeo™.
- Uszkodzony pojemnik
Awaria pojazdu
Zachowaj zaufanie klientów i samorządu
Tworząc dokumentację fotograficzną z wyprzedzeniem, można w dowolnym momencie udostępniać informacje klientom lub urzędowi miasta za pomocą linku opatrzonego certyfikatem. Buduje to zaufanie i uznanie, przedstawiając organizację jako odpowiedzialną i nowoczesną.
Certyfikat Venzeo™
Udostępniaj raporty przez link
Widget mapy interaktywnej
System Venzeo™
to zarówno aplikacja mobilna, jak i webowa, zaprojektowana do cyfryzacji procesów i ochrony Państwa reputacji. Usprawnia komunikację między pracownikami terenowymi a pracownikami biurowymi. Raporty można udostępniać klientom.
Wdrożenie Venzeo™ skutkuje dobrze zorganizowaną bazą danych, łatwą do udostępniania, która zawiera:
- dokumentację fotograficzną każdej sytuacji
- skategoryzowane historyczne dane klientów
- znaczniki czasu dla rejestrów
- notatki, adresy i inne opcjonalne informacje
Venzeo™ umożliwia szybsze i sprawniejsze rozwiązywanie sytuacji w terenie, ku satysfakcji wszystkich stron.
Jak działa Venzeo™?
Rejestracja i raport w sekundy
Pracownicy terenowi wykonują dokumentację fotograficzną i kategoryzują sytuację za pomocą aplikacji mobilnej Venzeo™ — wszystko w mniej niż 10 sekund.
Natychmiastowa dostępność raportu
Korzystając z aplikacji webowej Venzeo™, wyznaczone działy mogą przeglądać nagranie i szybko reagować na sytuację. Umożliwia to błyskawiczne rozpatrywanie reklamacji klientów, aktualizowanie faktur, przekazywanie reklamacji mechanikom w celu zamówienia niezbędnych części lub informowanie miejskiej policji w celu łatwiejszego zlokalizowania pojazdów blokujących ruch.
Jakie korzyści przynosi Venzeo™ firmom zajmującym się odbiorem odpadów?
Dyspozytornia
Dyspozytornia ustala precyzyjne zasady dokumentowania w celu rejestrowania kluczowych informacji terenowych. Skategoryzowane dane umożliwiają błyskawiczne wyszukiwanie w ciągu sekund. Zapisy wskazują obszary problemowe i służą jako materiały szkoleniowe dla nowych kierowców.
Łatwa integracja
Venzeo™ bezproblemowo integruje się z istniejącymi systemami, w tym z monitoringiem pojazdów, planowaniem zbiórek, księgowością, CRM, Excel, SAP i Salesforce.
Kompatybilny między innymi z
Venzeo™ pomaga zastanowić się nad następującymi kwestiami:
- Jak udowodnić, że odbiór rzeczywiście nastąpił, gdy klient twierdzi, że odpady nie zostały odebrane?
- Kogo należy powiadomić, gdy pojemnik do recyklingu zawiera nieodpowiednie odpady uniemożliwiające ich odbiór?
- Jak dokumentować stan nieruchomości przed odbiorem, aby chronić się przed fałszywymi roszczeniami za szkody?
Jak nasi klienci rozpoczęli wdrożenie?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny Venzeo™
Na początek wystarczy przeglądarka internetowa oraz urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android. Po rejestracji aplikacja udostępnia przykładowe sytuacje i wstępnie skonfigurowane ustawienia dla odbioru odpadów.
Wypróbuj za darmo14-dniowe demo
Integracja w firmie
Zacznij od kilku kierowców przesyłających zdjęcia przez aplikację mobilną Venzeo™. Zaproś współpracowników z operacji, obsługi klienta i zarządu, aby uzyskali dostęp do danych i na własne oczy przekonali się o korzyściach.
Dostosuj Venzeo™ do swoich potrzeb
System jest wstępnie skonfigurowany dla odbioru odpadów. Łatwo dostosuj etykiety, kategorie i alerty do swoich specyficznych wymagań operacyjnych.
Rozumiemy specyfikę odbioru odpadów i chętnie doradzimy.
Rozumiemy wyzwania, przed którymi stoisz. Zostaw nam numer, a oddzwonimy.
Przetestuj przez 14 dni, czy Venzeo™ odpowiada Twoim potrzebom
Dlaczego nasi klienci wybierają Venzeo™?
Niepodważalny dowód dzięki certyfikacji
Każdy zapis jest zabezpieczony w celu potwierdzenia jego autentyczności. Venzeo™ pomaga unikać sporów, dostarczając jasnych, odpornych na manipulacje dowodów działań związanych z odbiorem odpadów.
Inteligentne funkcje
1. Cenzurowanie danych
Automatyczne rozmazywanie twarzy i tablic rejestracyjnych zapewnia zgodność Venzeo™ z przepisami RODO.
2. Kontrola jakości zdjęć
System wykrywa rozmazane zdjęcia w momencie wykonania i prosi kierowcę o wykonanie wyraźniejszego ujęcia.
3. Integracja z mapą interaktywną
Poszczególne zapisy można łatwo zintegrować ze stroną internetową jako mapę interaktywną za pomocą widżetu.
4. Tryb offline
Aplikacja mobilna działa bezproblemowo bez dostępu do internetu — idealnie sprawdza się w obszarach o słabym zasięgu lub podziemnych punktach odbioru.
5. Ulepszona fotografia nocna
Tryb nocny automatycznie rozjaśnia zdjęcia podczas porannych odbiorów, eliminując problemy z błyskiem na odblaskowych powierzchniach pojemników.
6. Personalizacja dla wielu organizacji
Venzeo™ można dostosować dla całej organizacji, uwzględniając różne trasy, zmiany i wymagania regionalne.
7. Śledzenie stanu pojemników
Zapisy fotograficzne są powiązane z poszczególnymi pojemnikami lub punktami odbioru, umożliwiając monitorowanie stanu i śledzenie problemów w czasie.
8. Śledzenie sprzętu i historia
Jeśli Twoje pojemniki mają unikalne identyfikatory, prześlij je do Venzeo™ i powiąż zdjęcia z konkretnymi zasobami. Uzyskaj pełną historię każdego pojemnika.
Łatwa instalacja i obsługa
Bezproblemowe działanie: nasi klienci cenią płynność aplikacji, porównując jej niezawodność do szwajcarskiego zegarka.
Panel systemu jest przejrzysty i oferuje funkcje dostosowywania. Dopasuj filtry, etykiety i alerty do swoich konkretnych wymagań.
Aplikacja mobilna jest kompatybilna z szeroką gamą urządzeń z systemem Android i iOS.
Aplikacja webowa jest łatwo dostępna przez każdą nowoczesną przeglądarkę.
Łatwe aktualizacje
Aplikacją mobilną i ustawieniami można zarządzać zdalnie, co zapewnia automatyczne aktualizacje bez konieczności kontaktowania się kierowców z dyspozytornią lub działem IT. Aktywacja i dezaktywacja mogą być obsługiwane zdalnie przez SMS.
Długoterminowe wsparcie ze strony zespołu Venzeo™
Z zespołem Venzeo™ u swojego boku możesz liczyć na długoterminowe wsparcie przez telefon, e-mail lub czat. Posiadacze licencji otrzymują również dostęp do aktualizowanych instrukcji, szkoleń i webinarów.
Twoje dane są bezpieczne
Bezpieczeństwo Twoich danych to nasz priorytet. Stosujemy 256-bitowe szyfrowanie SSL, regularne kopie zapasowe i serwery monitorowane całą dobę, spełniające normy ISO 27001, PCI DSS Level 1 i inne rygorystyczne standardy.
Kilka słów od naszych klientów
- OLO
Firma z obrotem 28 milionów EUR
Szczególnie cenimy prosty interfejs użytkownika, stabilność i szybkość systemu.
- BVS
Firma z obrotem 100 milionów EUR
Dokumentacja fotograficzna jest przejrzysta i łatwa w nawigacji. Aplikacja oszczędza nam czas, który wcześniej poświęcaliśmy na skomplikowane przechowywanie zdjęć w SAP.
- FCC Environment
Firma z obrotem 230 milionów EUR
Aplikacja oszczędza czas pracowników, a tym samym pieniądze.
- OLO
Firma z obrotem 28 milionów EUR
Z aplikacji korzystają nasi pracownicy terenowi, dział obsługi klienta i dział marketingu.
- OLO
Firma z obrotem 28 milionów EUR
Zaletą jest bezpieczeństwo danych i możliwość posiadania spersonalizowanego konta z niestandardowymi filtrami.
- BVS
Firma z obrotem 100 milionów EUR
Aplikacja jest łatwa w obsłudze i można się jej szybko nauczyć, nawet pracownicy, którzy nie są zaznajomieni z nowymi technologiami.
- Brantner
Firma z obrotem 40 milionów EUR
Proces dokumentacji fotograficznej jest przejrzysty, pracownicy nie muszą stale monitorować różnych grup na Messengerze i WhatsApp, a informacje można szybko obsłużyć.
- FCC Environment
Firma z obrotem 230 milionów EUR
Prosty interfejs użytkownika, stabilność i szybkość aplikacji pomogły przyspieszyć przepływ informacji między kierowcami, pracownikami centrali i pracownikami dzielnic.
Przekonaj się sam, jak dokładnie pomagamy naszym klientom
Przetestuj przez 14 dni, czy Venzeo™ odpowiada Twoim potrzebom
Najczęściej zadawane pytania:
Mały oddział z maksymalnie 10 kierowcami płaci około 90 € miesięcznie netto (bez VAT) przy płatności rocznej. Cena zależy od liczby użytkowników przesyłających zapisy, liczby osób mających do nich dostęp oraz wybranych dodatków.
Tak, aplikacja jest zaprojektowana intuicyjnie. Kierowcy mogą stworzyć kompletny zapis fotograficzny w mniej niż 10 sekund. Interfejs jest na tyle prosty, że nawet pracownicy nieobznajomieni z technologią szybko się go uczą.
W przeciwieństwie do komunikatorów Venzeo™ dostarcza certyfikowaną dokumentację ze zweryfikowanymi znacznikami czasu, współrzędnymi GPS i zapisami odpornymi na manipulacje. Zdjęcia są automatycznie porządkowane, przeszukiwalne i można je powiązać z konkretnymi trasami lub klientami.
Tak, zapisy Venzeo™ są zaprojektowane tak, aby były dopuszczalne jako dowód sądowy. Każde zdjęcie zawiera zweryfikowane metadane, w tym znacznik czasu, lokalizację GPS i informacje o urządzeniu, potwierdzające, że zdjęcie nie zostało zmienione.
Zdecydowanie. Venzeo™ jest zbudowany z myślą o operacjach na skalę przedsiębiorstwa. Nasza infrastruktura obsługuje miliony zapisów i jest wykorzystywana przez duże firmy zajmujące się zarządzaniem odpadami w całej Europie.
Nie, aplikacja mobilna jest potrzebna tylko kierowcom wykonującym zdjęcia. Pracownicy biurowi, menedżerowie i obsługa klienta uzyskują dostęp do zapisów przez panel webowy, który działa w każdej nowoczesnej przeglądarce.
Masz inne pytanie lub potrzebujesz porady?
Poniedziałek-piątek, 7-18
Napisz do nas o dowolnej porze