Systém pre dispečerov, ktorý umožňuje rýchlu komunikáciu s ľuďmi v teréne pomocou certifikovanej fotodokumentácie.
Viac ako 4 milióny4M+
zaznamenaných situácií, zhotovených našimi spokojnými zákazníkmi
Venzeo™ pomáha organizáciám dopadového hospodárstva:
Riešiť sťažnosti zákazníkov
Ihneď po prijatí sťažnosti dokážete zákazníkovi reagovať e-mailom s informáciou, prečo nebol vykonaný odvoz. Súčasťou dôkazu je presný čas, adresa a fotografie situácie.
Heavy Bin
Damaged Bin
Inappropriate waste
Inaccessible Point
Locked Bin
Overloaded Bin
Vyhnúť sa pokutám aj poistným špekulantom
Vďaka certifikovanému záznamu máte k dispozícii dôkaz o celej situácii vrátane časovej pečiatky. Vďaka tomu vás nikto nemôže neprávom obviniť za neférové konanie, ako je napríklad nevyvezenie odpadu alebo poškodenie cudzieho vozidla.
Potential insurance fraud- Unaccessible Point
Unloaded bin
Zvýšenie predaja
Niektoré stanovištia bývajú preplnené príliš často. S týmito dátami pracuje obchodné oddelenie, ktoré zaznamenaný dôkaz použije ako argument pre zvýšenie frekvencie odvozu, alebo doplnenie počtu kontajnerov.
- Overloaded bin
Repeated overloading
Urýchliť servis vozidiel aj kontajnerov
Pokiaľ dôjde k poruche na vozidle či kontajneri, posádka dokáže cez Venzeo™ ihneď informovať technika o situácii.
- Damaged Bin
Vehicle Failure
Udržať si priazeň zákazníkov aj mesta
Vďaka proaktívnej tvorbe fotodokumentácie môžete zákazníkom či vedeniu mesta kedykoľvek zaslať informácie pomocou odkazu, ktoré sú opatrené certifikovanou pečaťou. Získate tak ich náklonnosť a ocenenie zodpovednej a modernej organizácie.
Venzeo™ Certificate
Share reports via link
Interactive map widget
Systém Venzeo™
Predstavuje mobilnú a webovú aplikáciu určenú na digitalizáciu procesov a ochranu Vašej reputácie. Zjednodušuje komunikáciu medzi pracovníkmi v teréne a manažmentom. Záznamy je možné zdieľať aj s Vašimi zákazníkmi.
Používaním systému Venzeo™ vytvoríte prehľadnú databázu záznamov z terénu, ktorá obsahuje:
- fotodokumentáciu každej situácie
- prehľadne zoradené historické dáta o zákazníkoch
- časové údaje záznamov
- poznámky, adresy a ďalšie voliteľné informácie
Venzeo™ umožňuje riešiť situácie v teréne rýchlejšie, efektívnejšie a k spokojnosti všetkých strán.
Ako Venzeo™ funguje?
Záznam za pár sekúnd
Pracovník v teréne vytvorí fotografiu danej situácie, zadá dôvod záznamu a zasiela ju pomocou mobilnej aplikácie Venzeo™. Všetko zvládne do 10 sekúnd.
Okamžitá dostupnosť záznamov
Pomocou webovej aplikácie Venzeo™ si dispečing a ďalšie určené oddelenia môžu pozrieť záznam a okamžite reagovať na situáciu.
Vďaka tomu môžu rýchlo riešiť sťažnosti zákazníkov, aktualizovať faktúry, odovzdať sťažnosť mechanikom, aby objednali potrebné diely, alebo informovať mestskú políciu, aby mohla ľahšie lokalizovať prekážajúce vozidlá.
Aké sú výhody Venzeo™ pre našich zákazníkov?
Dispečing
Dispečing nastaví presné pravidlá dokumentácie na zachytenie dôležitých terénnych informácií. Kategorizované dáta umožňujú rýchle vyhľadávanie v sekundách. Záznamy zvýrazňujú problematické oblasti a slúžia ako školiaci materiál pre nových vodičov.
Jednoduchá integrácia
Venzeo™ bezproblémovo spolupracuje s Vašimi existujúcimi systémami na monitoring vozidiel, plánovanie odvozu odpadu, účtovníctvo, CRM, Excel, SAP a Salesforce.
Kompatibilné okrem iného s týmito riešeniami
Venzeo™ vám pomáha zamyslieť sa nad nasledujúcimi otázkami
- Kam zaslať záznam, pokiaľ nebol možný odvoz odpadu celej ulice, keď auto blokovalo cestu? Ako by mal zákaznícky servis pracovať s takýmto hlásením z Venzeo™?
- Ako často bude obchodný tím sledovať dôkazy o opakovane preplnených nádobách, aby mohol zvýšiť objednávky zákazníkov?
- V prípade poškodenia vozidla – koho treba upozorniť e-mailom/SMS a aká podrobná dokumentácia o poškodení je potrebná?
Ako naši zákazníci začali s implementáciou?
Začnite so skúšobnou verziou Venzeo™ zadarmo
Na spustenie systému totiž stačí len webový prehliadač a mobilné zariadenie s iOS alebo Androidom. Hneď po registrácii si môžete pozrieť ukážkové situácie a nastavenia.
Vyskúšať terazdemo na 14 dní
Predstavili aplikáciu vo firme
Poskytli prístup aspoň dvom pracovníkom z terénu. Tí počas prvého týždňa posielali fotozáznamy z mobilnej aplikácie Venzeo™. Do systému pozvali aj kolegov, ktorí mohli ťažiť zo získaných dát a záznamov – obchodné oddelenie, vedenie prevádzky, technikov, IT špecialistu. Čím viac oddelení zapojili, tým lepšie si systém prispôsobili.
Upravili si Venzeo™ podľa svojich potrieb
Systém je prednastavený na základe potrieb firiem z odvetvia odvozu odpadu. Bolo ľahké ho upraviť tak, aby vyhovoval individuálnym požiadavkám jednotlivých oddelení.
Rozumieme odpadovému hospodárstvu a poradíme vám
Rozumieme výzvam, ktorým čelíte. Napíšte nám a my Vám zavoláme.
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo™ vyhovuje vašim potrebám
Prečo si naši zákazníci vybrali Venzeo™?
Neprelomiteľné dôkazy vďaka certifikácii
Každý záznam je zapečatený, aby sa zabezpečila jeho autenticita. Venzeo™ pomáha vyhnúť sa sporom poskytovaním jasných, nemenných dôkazov o odvozových aktivitách.
Inteligentné funkcie
1. Cenzúra dát
Automatické rozmazanie tvárí a ŠPZ zaisťuje súlad Venzeo™ s predpismi GDPR.
2. Kontrola kvality obrázkov
Systém identifikuje rozmazané fotografie v čase zachytenia a vyzve vodiča na jasnejší záber.
3. Integrácia interaktívnej mapy
Jednotlivé záznamy sa dajú ľahko integrovať na vašu webovú stránku ako interaktívna mapa pomocou widgetu.
4. Offline režim
Mobilná aplikácia funguje bez problémov bez internetu – ideálne pre oblasti so slabým pripojením alebo podzemné miesta odvozu.
5. Vylepšené nočné fotografie
Nočný režim automaticky zosvetlí fotografie pre rané ranné odvozy, čím sa odstráni problém s bleskom pri odrazových plochách nádob.
6. Prispôsobenie pre viacero organizácií
Venzeo™ môže byť prispôsobené pre celú organizáciu, vrátane rôznych trás, zmien a regionálnych požiadaviek.
7. Sledovanie stavu nádob
Foto záznamy sú prepojené s jednotlivými nádobami alebo miestami odvozu, čo vám umožňuje sledovať ich stav a problémy v čase.
8. Sledovanie majetku a história
Ak majú vaše nádoby jedinečné identifikátory, nahrajte ich do Venzeo™ a prepojte fotografie s konkrétnym majetkom. Získajte kompletnú históriu každej nádoby.
Jednoduchá inštalácia a použitie
Bezproblémová skúsenosť: Naši zákazníci oceňujú plynulú funkčnosť a prirovnávajú spoľahlivosť aplikácie k švajčiarskym hodinkám.
Prehľad systému je priamočiary s prispôsobiteľnými funkciami. Prispôsobte filtre, štítky a upozornenia svojim konkrétnym požiadavkám.
Mobilná aplikácia je kompatibilná so širokou škálou zariadení Android a iOS.
Webová aplikácia je ľahko dostupná cez akýkoľvek moderný prehliadač.
Jednoduché aktualizácie
Mobilná aplikácia a nastavenia sa dajú spravovať na diaľku, čím sa zaisťujú automatické aktualizácie bez potreby, aby vodiči kontaktovali dispečing alebo IT. Aktiváciu a deaktiváciu je možné vykonať na diaľku cez SMS.
Dlhodobá podpora od tímu Venzeo™
S tímom Venzeo™ po boku máte zaručenú dlhodobú podporu cez telefón, e-mail alebo chat. Držitelia licencie majú tiež prístup k aktualizovaným návodom, školeniam a webinárom.
Vaše dáta sú v bezpečí
Bezpečnosť vašich dát je našou prioritou. Používame 256-bitové SSL šifrovanie, pravidelné zálohy a servery monitorované 24/7 v súlade s ISO 27001, PCI DSS Level 1 a ďalšími prísnymi štandardmi.
Niekoľko slov od našich klientov
- FCC Environment
Spoločnosť s obratom 230 miliónov EUR
Aplikácia šetrí čas našich zamestnancov, a tým aj naše peniaze.
- OLO
Spoločnosť s obratom 28 miliónov EUR
Výhodou je bezpečnosť údajov a možnosť mať personalizované konto s vlastnými filtrami.
- BVS
Spoločnosť s obratom 100 miliónov EUR
Aplikácia sa ľahko používa a môžu sa ju rýchlo naučiť aj zamestnanci, ktorí nie sú veľmi zbehlí v nových technológiách.
- Brantner
Spoločnosť s obratom 40 miliónov EUR
Proces fotodokumentácie je prehľadný, zamestnanci nemusia neustále sledovať rôzne skupiny v aplikáciách ako Messenger a WhatsApp a informácie sa dajú rýchlo spracovať.
- FCC Environment
Spoločnosť s obratom 230 miliónov EUR
Jednoduché používateľské rozhranie, stabilita a rýchlosť aplikácie pomohli urýchliť tok informácií medzi vodičmi, zamestnancami ústredia a zamestnancami obce.
- OLO
Spoločnosť s obratom 28 miliónov EUR
Oceňujeme najmä jednoduché používateľské rozhranie, stabilitu a rýchlosť systému.
- BVS
Spoločnosť s obratom 100 miliónov EUR
Fotografická dokumentácia je prehľadná a ľahko sa v nej orientuje. Aplikácia nám šetrí čas, ktorý sme predtým trávili komplikovaným ukladaním fotografií v systéme SAP.
- Brantner
Spoločnosť s obratom 40 miliónov EUR
Venzeo™ nám ušetrí desiatky hodín týždenne, ktoré môžeme venovať práci. Za 10 rokov spolupráce sme s aplikáciou nemali jediný technický problém.
- OLO
Spoločnosť s obratom 28 miliónov EUR
Aplikáciu používajú naši pracovníci v teréne, zákaznícka podpora a marketingové oddelenie.
Prezrite si, ako presne pomáhame našim zákazníkom
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo™ vyhovuje vašim potrebám
Často kladené otázky:
Malá pobočka s 10 pracovníkmi v teréne platí približne 155 EUR mesačne bez DPH. Cena sa odvíja od počtu používateľov, ktorí nahrávajú záznamy z terénu, počtu tých, ktorí s nimi pracujú, a voliteľných doplnkov, ktoré si môžete aktivovať.
Áno, každý terénny pracovník našich zákazníkov to ovláda. Aplikácia sa používa veľmi jednoducho - naši zákazníci pomocou nej urobili už viac ako 1 milión hlásení z terénu.
WhatsApp a Messenger sa rýchlo zahlcujú a stávajú neprehľadnými, zatiaľ čo systémy ako SAP môžu byť príliš zložité. Venzeo™ ponúka to najlepšie z oboch svetov: rýchle zaznamenávanie fotografií a intuitívne, stabilné prostredie bez mätúcich chybových hlásení. Pozrite si naše prípadové štúdie a zistite, prečo zákazníci uprednostňujú nás.
Áno, ide o dôkaz, ktorý obsahuje overenú časovú pečiatku, údaje o polohe s fotografiami, ktoré by bolo takmer nemožné sfalšovať.
Mobilná aplikácia a server sú optimalizované na spracovanie miliónov údajov. Pravidelne vykonávame záťažové testy celej infraštruktúry, aby sme zabezpečili hladký a rýchly chod aplikácie v teréne, a to aj pri pomalom pripojení.
Najväčšia pridaná hodnota vzniká, ak aplikáciu používajú všetci zamestnanci, ktorých sa dané dáta týkajú. Môžete však začať pomaly, aplikáciu otestovať a potom postupne zapájať ďalších zamestnancov.
Máte ďalšie otázky, alebo potrebujete poradiť?
Volajte od pondelka do piatka 7-18 hod.
Kontaktujte nás kedykoľvek