Systém pre dispečerov, ktorý umožňuje rýchlu komunikáciu s ľuďmi v teréne pomocou certifikovanej fotodokumentácie.
1 Milión+
1M+
zaznamenaných situácií, zhotovených našimi spokojnými zákazníkmi
Venzeo pomáha organizáciám, ktoré prenajímajú kontajnery:
Systém Venzeo™
Predstavuje mobilnú a počítačovú aplikáciu určenú na digitalizáciu procesov a ochranu Vašej reputácie. Zjednodušuje komunikáciu medzi pracovníkmi v teréne a manažmentom. Záznamy je možné zdieľať aj s Vašimi zákazníkmi.
Používaním systému Venzeo™ vytvoríte prehľadnú databázu záznamov z terénu, ktorá obsahuje:
- fotodokumentáciu každej situácie
- prehľadne zoradené historické dáta o zákazníkoch
- časové údaje záznamov
- poznámky, adresy a ďalšie voliteľné informácie
Venzeo™ umožňuje riešiť situácie v teréne rýchlejšie, efektívnejšie a k spokojnosti všetkých strán.


Ako funguje Venzeo™?
Najprv

Záznam za pár sekúnd
Pracovníci v teréne urobia fotodokumentáciu a kategorizujú situáciu pomocou mobilnej aplikácie Venzeo™, a to všetko za menej ako 10 sekúnd.
Potom

Okamžitá dostupnosť správy
Pomocou webovej aplikácie Venzeo™ si dispečing a ďalšie určené oddelenia môžu pozrieť záznam a okamžite reagovať na situáciu.
Vďaka tomu môžu rýchlo riešiť sťažnosti zákazníkov, aktualizovať faktúry, odovzdať sťažnosť mechanikom, aby objednali potrebné diely, alebo informovať mestskú políciu, aby mohla ľahšie lokalizovať prekážajúce vozidlá.
Aké prínosy má Venzeo™ pre našich zákazníkov?
Dispečing
Presne definuje pravidlá tvorby záznamov a vďaka tomu naplno využíva fotodokumentáciu a dôležité informácie o situáciách v teréne. Dáta sú kategorizované a vyhľadávanie tak trvá pár sekúnd. Záznamy navyše pomáhajú identifikovať problémové oblasti a slúžia na tréning nových zamestnancov.
Zákaznícka podpora
Získava dáta o nevyvezení odpadu a dôvodoch ihneď – v sekunde, kedy boli dáta zaznamenané. Môžu tak okamžite reagovať na otázky či sťažnosti zákazníkov, ktorí sa dovolali pár sekúnd po odchode odpadového vozidla. Vďaka tomu znižujú počet neoprávnených sťažností špekulantov, ktorí zneužívajú nemožnosť organizácie efektívne sa brániť proti ich sťažnostiam.
Obchodný tím
Využíva záznamy ako dôkazy pre navýšenie predaja. Pokiaľ totiž zistí, že je kontajner opakovane preplnený, môžu navrhnúť zvýšenie frekvencie zvozu odpadu a zvýšiť tak mesačný príjem.
Právny tím
Majú prístup k overeným dôkazom, ktoré zahŕňajú certifikované informácie s fotodokumentáciou udalosti, časovými značkami, údajmi o polohe a overenia mobilného zariadenia, ktoré záznam zachytilo. Výsledkom je menej sporov s obyvateľmi a podnikateľskými subjektami, zníženie konfrontácií s poisťovacími špekulantmi a zníženie počtu problémov súvisiacich so zmluvnými pokutami. Venzeo™ zohráva kľúčovú úlohu pri ochrane dobrého mena organizácie. Okrem toho aplikácia spĺňa všetky normy GDPR.
Pracovníci v teréne
Poctiví smetiari si chránia dobré meno. Nikto im nemôže vyčítať neodvedenú prácu, pokiaľ majú dôkaz, že nebolo možné prácu dokončiť.
Servisné stredisko
Ihneď dostane upozornenie na e-mail, ak niekto v teréne zaznamená dopravnú nehodu, poškodenie alebo poruchu vozidla. Vďaka tomu môže posúdiť situáciu, zaistiť potrebné skladové zásoby a znížiť čas potrebný na opravu.
Vedenie spoločnosti
Dosiahlo zefektívnenie procesov a zautomatizovalo dokumentáciu, získalo lepší prehľad o zhromaždených dátach. Systém im dokonca poskytuje ukážkové informácie, čo zefektívňuje školenie nových zamestnancov. Zavedenie tejto najmodernejšej technológie si vyslúžilo pochvalu od majiteľov spoločnosti, širokej verejnosti aj vďačných zákazníkov.
Mestská polícia
Má možnosť získať automatické notifikácie, pokiaľ zle zaparkované auto blokuje prejazd alebo stanovište. Majú k dispozícii presnú polohu, adresu a fotodokumentáciu situácie.
Pracovníci samosprávy
Získavajú spoľahlivé údaje v čitateľnej podobe a majú istotu, že miestna odpadová firma robí všetko pre to, aby poskytovala tie najkvalitnejšie služby.
Jednoduchá integrácia
Venzeo™ bezproblémovo spolupracuje s vašimi existujúcimi systémami na monitoring vozidiel, plánovanie zvozu, účtovníctvo, CRM, Excel, SAP a Salesforce.
Kompatibilné okrem iného s týmito riešeniami
Ako naši zákazníci implementovali systém Venzeo™?
Najprv si Venzeo™ zadarmo vyskúšali
Na spustenie systému totiž stačí len webový prehliadač a mobilné zariadenie s iOS alebo Androidom. Hneď po registrácii si môžete pozrieť ukážkové situácie a nastavenia.
Predstavili aplikáciu vo firme
Poskytli prístup aspoň dvom pracovníkom z terénu. Tí počas prvého týždňa posielali fotozáznamy z mobilnej aplikácie Venzeo™.
Do systému pozvali aj kolegov, ktorí mohli ťažiť zo získaných dát a záznamov – obchodné oddelenie, vedenie prevádzky, technikov, IT špecialistu. Čím viac oddelení zapojili, tým lepšie si systém prispôsobili.
Upravili si Venzeo™ podľa svojich potrieb
Systém je prednastavený na základe potrieb firiem z odvetvia prenájmu kontajnerov. Bolo ľahké ho upraviť tak, aby vyhovoval požiadavkám jednotlivých oddelení. Aplikácia Vám pomôže zamyslieť sa okrem iného nad týmito otázkami:
- Kam zaslať záznam, pokiaľ nebol možný zvoz celej ulice, keď auto blokovalo cestu?
- Ako často bude obchodný tím sledovať dôkazy o opakovane preplnených nádobách, aby mohol zvýšiť objednávky zákazníkov?
- Kto by mal vedieť o tom, že sa na aute poškodili nástupné schodíky a ako škoda vyzerala?
Rozumieme odpadovému hospodárstvu a poradíme vám
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo vyhovuje vašim potrebám
Vyskúšať zadarmoPrečo si naši zákazníci vybrali Venzeo™?
Nepriestrelné dôkazy vďaka certifikátu
Každý záznam má pečať, ktorá zaisťuje jeho pravosť. Venzeo™ tak pomáha predísť akýmkoľvek sporom vďaka predloženiu jasného dôkazu.

Smart funkcie

1. Cenzúra citlivých informácií

2. Detekcia zlej kvality

3. Interaktívna mapa

4. Aj bez internetu

5. Fotenie v noci

6. Multi org
Jednoduchá inštalácia a použitie
Naši zákazníci oceňujú, že nemusia riešiť žiadne technické problémy. Aplikácia skrátka funguje ako švajčiarske hodinky.
Rozhranie systému je prehľadné - navyše si môžete prispôsobiť jednotlivé funkcie, ako sú filtre informácií, štítky či upozornenia podľa svojich potrieb.
Mobilná aplikácia podporuje širokú paletu zariadení s Androidom a iOS.
Webová aplikácia je prístupná z ľubovoľného moderného prehliadača.

Jednoduché aktualizácie
Dlhodobá podpora od tímu Venzeo™
Vaše dáta sú v bezpečí
Čo o nás hovoria naši zákazníci
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo vyhovuje vašim potrebám
Vyskúšať zadarmoČasto kladené otázky:
Aká je cena licencie?
Malá pobočka s maximálne 10 pracovníkmi v teréne platí asi 155 EUR mesačne. Cena sa odvíja od počtu používateľov, ktorí nahrávajú záznamy z terénu, počtu tých, ktorí s nimi pracujú, a voliteľných doplnkov, ktoré si môžete aktivovať.
Môžem použiť certifikovaný záznam Venzeo™ na súde alebo počas auditu?
Áno, ide o dôkaz, ktorý obsahuje overenú časovú pečiatku, údaje o polohe s fotografiami, ktoré by bolo takmer nemožné sfalšovať.
Vedia menej skúsení pracovníci aplikáciu skutočne používať?
Áno, každý terénny pracovník našich zákazníkov to ovláda. Aplikácia sa používa veľmi jednoducho - naši zákazníci pomocou nej urobili už viac ako 1 milión hlásení z terénu.
Máme 100 000 lokalít, zvládne Venzeo™ toľko?
Mobilná aplikácia a server sú optimalizované na spracovanie miliónov údajov. Pravidelne vykonávame záťažové testy celej infraštruktúry, aby sme zabezpečili hladký a rýchly chod aplikácie v teréne, a to aj pri pomalom pripojení.
Prečo nepoužívať iné komunikačné aplikácie, ako napríklad Whatsapp, Messenger alebo SAP namiesto Venzeo™?
WhatsApp a Messenger sa rýchlo zahlcujú a stávajú neprehľadnými, zatiaľ čo systémy ako SAP môžu byť príliš zložité. Venzeo™ ponúka to najlepšie z oboch svetov: rýchle zaznamenávanie fotografií a intuitívne, stabilné prostredie bez mätúcich chybových hlásení. Pozrite si naše prípadové štúdie a zistite, prečo zákazníci uprednostňujú nás.
Musia mať aplikáciu nainštalovanú všetci zamestnanci?
Najväčšia pridaná hodnota vzniká, ak aplikáciu používajú všetci zamestnanci, ktorých sa dané dáta týkajú. Môžete však začať pomaly, aplikáciu otestovať a potom postupne zapájať ďalších zamestnancov.
Webinár pre dispečerov a riaditeľov spoločností
Na skutočných príkladoch vám ukážeme, ako Venzeo™ zjednodušuje a digitalizuje procesy s firemnou fotodokumentáciou (a tým vám šetrí nervy, čas a peniaze).
Samozrejme, našich odborníkov sa môžete spýtať na čokoľvek.