Ett system anpassat för sophämtningstjänster som använder certifierad fotodokumentation för att effektivisera kommunikationen med kunder och lokala myndigheter.
10+ miljoner10M+
verkliga situationer dokumenterade av våra nöjda kunder
Venzeo™ hjälper sophämtningsorganisationer att:
Hantera kundklagomål
När ett klagomål inkommer kan du direkt svara via e-post och förtydliga varför avfallet inte hämtades, med stöd av exakt tid, adress och ett foto av situationen från din fotodokumentation.
Tungt sopkärl
Skadat sopkärl
Olämpligt avfall
Otillgänglig punkt
Låst sopkärl
Överlastat sopkärl
Undvik böter och försäkringsbedragare
Med ett certifierat fotodokument har du bekräftelse på varje detalj i situationen, inklusive tidsstämpel, plats och foton. Det förhindrar grundlösa anklagelser om orättvisa metoder, till exempel att inte tömma soporna eller skada ett annat fordon.
Potentiellt försäkringsbedrägeri- Otillgänglig punkt
Ej tömt sopkärl
Öka merförsäljningsmöjligheterna
Många kunder överlastar konsekvent sina sopkärl. Ditt säljteam använder dessa dokumenterade fotobevismaterial från Venzeo™ för att argumentera för högre hämtningsfrekvens eller fler sopkärl.
- Överlastat sopkärl
Upprepat överlastning
Snabba upp service av fordon och sopkärl
Om ett fordon eller sopkärl är skadat kan personalen direkt rapportera situationen till en tekniker via Venzeo™.
- Skadat sopkärl
Fordonshaveri
Behåll kundernas och kommunens förtroende
Genom att proaktivt skapa fotodokumentation kan du när som helst dela information med kunder eller stadsförvaltningen via en länk stämplad med ett certifikat. Det skapar förtroende och beundran och visar att din organisation är ansvarsfull och modern.
Venzeo™-certifikat
Dela rapporter via länk
Interaktiv kartwidget
Venzeo™-systemet
är både en mobilapp och en webbapplikation utformad för att digitalisera processer och skydda ditt rykte. Det effektiviserar kommunikationen mellan fältarbetare och kontorsmedarbetare. Rapporter kan delas med dina kunder.
Att implementera Venzeo™ resulterar i en välorganiserad databas som är enkel att dela och som inkluderar:
- fotodokumentation av varje situation
- kategoriserad historisk kunddata
- tidsstämplar för poster
- anteckningar, adresser och annan valfri information
Venzeo™ ger dig möjlighet att lösa situationer i fält snabbare, effektivare och till alla parters belåtenhet.
Hur fungerar Venzeo™?
Fotografera och rapportera på sekunder
Fältarbetare tar fotodokumentation och kategoriserar situationen med Venzeo™-mobilappen – allt på under 10 sekunder.
Rapport tillgänglig direkt
Med Venzeo™-webbappen kan utsedda avdelningar se inspelningen och snabbt reagera på situationen. Det gör det möjligt för dem att snabbt hantera kundklagomål, uppdatera fakturor, vidarebefordra klagomålet till mekaniker för att beställa nödvändiga delar eller informera stadspolisen för enklare lokalisering av fordon som blockerar.
Hur gynnar Venzeo™ sophämtningsföretag?
Trafikledningsteam
Trafikledningsteamet sätter upp exakta dokumentationsregler för att fånga viktig fältinformation. Kategoriserade data möjliggör snabba sökningar på sekunder. Poster lyfter fram problemområden och fungerar som utbildningsmaterial för nya förare.
Enkel integration
Venzeo™ integreras sömlöst med dina befintliga system, inklusive fordonsövervakning, insamlingsplanering, redovisning, CRM, Excel, SAP och Salesforce.
Kompatibelt med bland annat
Venzeo™ hjälper dig att fundera på följande frågor:
- Hur bevisar du att en hämtning faktiskt gjordes när en kund påstår att den missades?
- Vem bör meddelas när ett återvinningskärl innehåller olämpligt avfall som hindrar hämtningen?
- Hur dokumenterar du befintliga fastighetsförhållanden innan hämtning för att skydda mot falska skadeanspråk?
Hur påbörjade våra kunder implementeringen?
Börja med en gratis testperiod av Venzeo™
För att komma igång behöver du bara en webbläsare och antingen en iOS- eller Android-mobil. Vid registrering tillhandahåller appen exempelsituationer och förkonfigurerade inställningar för sophämtning.
Prova gratis14-dagars demo
Integration i företaget
Börja med att några förare laddar upp foton via Venzeo™-mobilappen. Bjud in kollegor från verksamheten, kundtjänsten och ledningen för att se data och uppleva fördelarna på plats.
Anpassa Venzeo™ efter dina behov
Systemet levereras förkonfigurerat för sophämtning. Anpassa enkelt etiketter, kategorier och aviseringar för att matcha dina specifika verksamhetskrav.
Vi förstår sophämtning och kan ge dig råd.
Vi förstår utmaningarna du möter. Lämna ett nummer så ringer vi upp dig.
Testa inom 14 dagar om Venzeo™ passar dina behov
Varför väljer våra kunder Venzeo™?
Oantastliga bevis via certifiering
Varje post är förseglad för att säkerställa dess äkthet. Venzeo™ hjälper till att undvika tvister genom att tillhandahålla tydliga, manipuleringssäkra bevis på hämtningsaktiviteter.
Smarta funktioner
1. Datacensurering
Automatisk suddning av ansikten och registreringsskyltar säkerställer Venzeo™:s efterlevnad av GDPR.
2. Bildkvalitetssäkring
Systemet identifierar suddiga foton vid fotograferingstillfället och uppmanar föraren att ta en tydligare bild.
3. Interaktiv kartintegration
Enskilda poster kan enkelt integreras på din webbplats som en interaktiv karta via en widget.
4. Offlinefunktion
Mobilappen fungerar sömlöst utan internet – perfekt för områden med dålig uppkoppling eller underjordiska hämtningspunkter.
5. Förbättrad nattfotografering
Nattläget ljusar automatiskt upp foton för tidiga morgonhämtningar och eliminerar blixtproblem med reflekterande sopkärlsytor.
6. Anpassning för flera organisationer
Venzeo™ kan skräddarsys för hela organisationen och anpassas för olika rutter, skift och regionala krav.
7. Spårning av sopkärlsstatus
Fotoposter kopplas till enskilda sopkärl eller hämtningspunkter, vilket gör att du kan övervaka förhållanden och spåra problem över tid.
8. Tillgångsspårning och historik
Om dina sopkärl har unika identifierare kan du ladda upp dem till Venzeo™ och koppla foton till specifika tillgångar. Få en komplett historik för varje sopkärl.
Enkel att installera och använda
Problemfri upplevelse: Våra kunder värdesätter den smidiga funktionaliteten och jämför applikationens tillförlitlighet med en schweizisk klocka.
Systemets panel är enkel med anpassningsbara funktioner. Skräddarsy filter, etiketter och aviseringar för att möta dina specifika krav.
Mobilappen är kompatibel med ett brett utbud av Android- och iOS-enheter.
Webbapplikationen är lättillgänglig via alla moderna webbläsare.
Enkla uppdateringar
Mobilappen och inställningarna kan hanteras på distans, vilket säkerställer automatiska uppdateringar utan att förare behöver kontrollera med trafikledningen eller IT. Aktivering och avaktivering kan hanteras på distans via SMS.
Långsiktigt stöd från Venzeo™-teamet
Med Venzeo™-teamet vid din sida är du garanterad långsiktigt stöd via telefon, e-post eller chatt. Licensinnehavare får även tillgång till uppdaterade manualer, utbildning och webbinarier.
Dina data är säkra
Säkerheten för dina data är vår prioritet. Vi använder 256-bitars SSL-kryptering, regelbundna säkerhetskopior och servrar övervakade dygnet runt som uppfyller ISO 27001, PCI DSS Level 1 och andra stränga standarder.
Några ord från våra kunder
- OLO
Företag med en omsättning på EUR 28 miljoner
Vi uppskattar särskilt det enkla användargränssnittet, systemets stabilitet och hastighet.
- BVS
Företag med en omsättning på EUR 100 miljoner
Fotodokumentationen är tydlig och lätt att navigera i. Appen sparar tid som vi tidigare lade på komplicerad fotolagring i SAP.
- FCC Environment
Företag med en omsättning på EUR 230 miljoner
Appen sparar personalens tid och därmed pengar.
- OLO
Företag med en omsättning på EUR 28 miljoner
Applikationen används av vår fältpersonal, kundtjänst och marknadsavdelning.
- OLO
Företag med en omsättning på EUR 28 miljoner
Fördelen är datasäkerheten och möjligheten att ha ett personaliserat konto med anpassade filter.
- BVS
Företag med en omsättning på EUR 100 miljoner
Appen är enkel att använda och kan läras in snabbt, även av medarbetare som inte är särskilt teknikvana.
- Brantner
Företag med en omsättning på EUR 40 miljoner
Fotodokumentationsprocessen är tydlig, medarbetarna behöver inte ständigt bevaka olika grupper i Messenger och WhatsApp, och informationen kan hanteras snabbt.
- FCC Environment
Företag med en omsättning på EUR 230 miljoner
Det enkla användargränssnittet, stabiliteten och appens hastighet har bidragit till att snabba upp informationsflödet mellan förare, kontorspersonal och distriktsmedarbetare.
Se själv exakt hur vi hjälper våra kunder
Testa inom 14 dagar om Venzeo™ passar dina behov
Vanliga frågor:
En liten filial med upp till 10 förare betalar 9,90 € per månad. Priset baseras på antalet användare som laddar upp poster, antalet som får tillgång till dem och de valfria tillägg du aktiverar.
Ja, appen är utformad för att vara intuitiv. Förare kan skapa en komplett fotopost på under 10 sekunder. Gränssnittet är enkelt nog att även medarbetare som inte är teknikvana kan lära sig det snabbt.
Till skillnad från meddelandeappar tillhandahåller Venzeo™ certifierad dokumentation med verifierade tidsstämplar, GPS-koordinater och manipuleringssäkra poster. Foton organiseras automatiskt, är sökbara och kan kopplas till specifika rutter eller kunder.
Ja, Venzeo™-poster är utformade för att vara domstolsgiltiga. Varje foto innehåller verifierad metadata inklusive tidsstämpel, GPS-plats och enhetsinformation, vilket säkerställer att fotot inte har ändrats.
Absolut. Venzeo™ är byggt för verksamhet i företagsskala. Vår infrastruktur stödjer miljontals poster och används av stora avfallshanteringsföretag i hela Europa.
Nej, bara förare som tar foton behöver mobilappen. Kontorspersonal, chefer och kundtjänst får tillgång till poster via webbpanelen, som fungerar i alla moderna webbläsare.
Har du fler frågor eller behöver råd?
Mån-fre, 7-18
Skriv till oss när som helst