Un sistema diseñado para los servicios de recogida de residuos que utiliza documentación fotográfica certificada para agilizar la comunicación con clientes y autoridades locales.
10+ millones+10M
situaciones reales capturadas por nuestros clientes satisfechos
Venzeo™ ayuda a las organizaciones de recogida de residuos:
Gestione las reclamaciones de clientes
En cuanto llega una reclamación, puede reaccionar de inmediato por correo electrónico, explicando por qué no se realizó la recogida, respaldado por la hora exacta, la dirección y una foto de la situación procedente de su documentación fotográfica.
Contenedor pesado
Contenedor dañado
Residuos inapropiados
Punto inaccesible
Contenedor cerrado
Contenedor sobrecargado
Evite multas y fraudes al seguro
Con un documento fotográfico certificado, dispone de confirmación de cada detalle de la situación, incluida la marca de tiempo, la ubicación y las fotos. Esto evita acusaciones infundadas de prácticas desleales, como no retirar la basura o dañar el vehículo de un tercero.
Posible fraude al seguro- Punto inaccesible
Contenedor no vaciado
Impulse las oportunidades de venta adicional
Muchos clientes sobrecargan sistemáticamente sus contenedores. Su equipo comercial utiliza esta evidencia fotográfica documentada de Venzeo™ para argumentar una mayor frecuencia de recogida o la incorporación de más contenedores.
- Contenedor sobrecargado
Sobrecarga reiterada
Agilice el mantenimiento de vehículos y contenedores
Si un vehículo o contenedor sufre daños, el equipo puede notificar la situación al técnico al instante a través de Venzeo™.
- Contenedor dañado
Avería del vehículo
Conserve la confianza de clientes y del ayuntamiento
Al generar documentación fotográfica de forma proactiva, puede compartir información con clientes o con la administración municipal en cualquier momento mediante un enlace sellado con un certificado. Esto le granjeará su confianza y admiración, mostrando su organización como responsable y moderna.
Certificado Venzeo™
Compartir informes por enlace
Widget de mapa interactivo
Sistema Venzeo™
es a la vez una aplicación móvil y web diseñada para digitalizar procesos y proteger su reputación. Agiliza la comunicación entre los trabajadores de campo y los de oficina. Los informes pueden compartirse con sus clientes.
La implantación de Venzeo™ genera una base de datos bien organizada, fácil de compartir, que incluye:
- documentación fotográfica de cada situación
- datos históricos de clientes categorizados
- marcas de tiempo para los registros
- notas, direcciones y otra información opcional
Venzeo™ le permite resolver situaciones sobre el terreno con mayor rapidez y eficiencia, satisfaciendo a todas las partes.
¿Cómo funciona Venzeo™?
Capture e informe en segundos
Los trabajadores de campo capturan la documentación fotográfica y categorizan la situación con la app móvil de Venzeo™, todo en menos de 10 segundos.
Disponibilidad inmediata del informe
Mediante la app web de Venzeo™, los departamentos designados pueden ver la grabación y reaccionar de inmediato ante la situación. Esto les permite atender con rapidez las reclamaciones de clientes, actualizar facturas, trasladar la incidencia a los mecánicos para solicitar las piezas necesarias o informar a la policía municipal para facilitar la localización de vehículos que obstaculizan el tráfico.
¿Cómo beneficia Venzeo™ a las empresas de recogida de residuos?
Equipo de coordinación
El equipo de coordinación establece reglas de documentación precisas para capturar la información de campo esencial. Los datos categorizados permiten búsquedas rápidas en segundos. Los registros señalan las áreas problemáticas y sirven como material de formación para nuevos conductores.
Integración sencilla
Venzeo™ se integra a la perfección con sus sistemas existentes, incluidos seguimiento de vehículos, planificación de recogidas, contabilidad, CRM, Excel, SAP y Salesforce.
Compatible con, entre otros
Venzeo™ le ayuda a reflexionar sobre las siguientes preguntas:
- ¿Cómo acredita que se realizó una recogida cuando un cliente afirma que no fue así?
- ¿A quién se debe notificar cuando un contenedor de reciclaje contiene residuos inapropiados que impiden la recogida?
- ¿Cómo documenta el estado previo de la propiedad antes de la recogida para protegerse frente a reclamaciones por daños infundadas?
¿Cómo iniciaron la implementación nuestros clientes?
Empiece con una prueba gratuita de Venzeo™
Para comenzar, solo necesita un navegador web y un dispositivo móvil iOS o Android. Al registrarse, la aplicación incluye situaciones de ejemplo y ajustes preconfigurados para la recogida de residuos.
Probar gratisDemo de 14 días
Integración en la empresa
Comience con unos pocos conductores subiendo fotos a través de la aplicación móvil de Venzeo™. Invite a colegas de operaciones, atención al cliente y dirección para que accedan a los datos y comprueben los beneficios por sí mismos.
Personalice Venzeo™ según sus necesidades
El sistema viene preconfigurado para la recogida de residuos. Personalice fácilmente etiquetas, categorías y alertas para adaptarlos a sus requisitos operativos específicos.
Conocemos la recogida de residuos y podemos asesorarle.
Entendemos los retos a los que se enfrenta. Déjenos su número y le llamamos.
Compruebe en 14 días si Venzeo™ se adapta a sus necesidades
¿Por qué nuestros clientes eligen Venzeo™?
Evidencia incontestable mediante certificación
Cada registro queda sellado para garantizar su autenticidad. Venzeo™ ayuda a evitar disputas proporcionando evidencias claras y a prueba de manipulaciones de las actividades de recogida.
Funcionalidades inteligentes
1. Censura de datos
El desenfoque automático de rostros y matrículas garantiza la conformidad de Venzeo™ con el RGPD.
2. Control de calidad de imagen
El sistema detecta las fotos borrosas en el momento de la captura y solicita al conductor que tome una imagen más nítida.
3. Integración de mapa interactivo
Los registros individuales pueden integrarse fácilmente en su sitio web como mapa interactivo mediante un widget.
4. Funcionamiento sin conexión
La aplicación móvil funciona sin internet, ideal para zonas con mala cobertura o puntos de recogida subterráneos.
5. Fotografía nocturna mejorada
El modo nocturno aclara automáticamente las fotos para las recogidas de madrugada, eliminando los problemas de flash con las superficies reflectantes de los contenedores.
6. Personalización multiorganización
Venzeo™ puede adaptarse a toda la organización, contemplando diferentes rutas, turnos y requisitos regionales.
7. Seguimiento del estado de contenedores
Los registros fotográficos se vinculan a contenedores o puntos de recogida individuales, lo que le permite supervisar su estado y registrar incidencias a lo largo del tiempo.
8. Seguimiento e historial de activos
Si sus contenedores tienen identificadores únicos, impórtelos a Venzeo™ y vincule las fotos a activos específicos. Obtenga el historial completo de cada contenedor.
Fácil de instalar y usar
Experiencia sin complicaciones: nuestros clientes valoran el funcionamiento fluido y comparan la fiabilidad de la aplicación con la de un reloj suizo.
El panel del sistema es intuitivo y cuenta con funciones personalizables. Adapte filtros, etiquetas y alertas a sus requisitos específicos.
La aplicación móvil es compatible con una amplia gama de dispositivos Android e iOS.
La aplicación web es accesible fácilmente desde cualquier navegador actual.
Actualizaciones sencillas
La aplicación móvil y la configuración pueden gestionarse de forma remota, garantizando actualizaciones automáticas sin que los conductores necesiten consultar con coordinación o TI. La activación y desactivación pueden realizarse de forma remota por SMS.
Soporte a largo plazo del equipo de Venzeo™
Con el equipo de Venzeo™ a su lado, tiene garantizado un soporte a largo plazo por teléfono, correo electrónico o chat. Los titulares de licencia también acceden a manuales actualizados, formación y webinars.
Sus datos están seguros
La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits, copias de seguridad periódicas y servidores monitorizados 24/7 que cumplen con ISO 27001, PCI DSS Nivel 1 y otros estrictos estándares.
Unas palabras de nuestros clientes
- OLO
Empresa con una facturación de 28 millones de EUR
Valoramos especialmente la sencilla interfaz de usuario, la estabilidad y la velocidad del sistema.
- BVS
Empresa con una facturación de 100 millones de EUR
La documentación fotográfica es clara y fácil de navegar. La app nos ahorra el tiempo que antes dedicábamos al complicado almacenamiento de fotos en SAP.
- FCC Environment
Empresa con una facturación de 230 millones de EUR
La app ahorra tiempo al personal y, por tanto, dinero.
- OLO
Empresa con una facturación de 28 millones de EUR
La aplicación la utilizan nuestro personal de campo, el servicio de atención al cliente y el departamento de marketing.
- OLO
Empresa con una facturación de 28 millones de EUR
La ventaja es la seguridad de los datos y la posibilidad de tener una cuenta personalizada con filtros a medida.
- BVS
Empresa con una facturación de 100 millones de EUR
La app es fácil de usar y se aprende rápidamente incluso por empleados que no están muy familiarizados con las nuevas tecnologías.
- Brantner
Empresa con una facturación de 40 millones de EUR
El proceso de documentación fotográfica es claro, los empleados no tienen que monitorizar constantemente distintos grupos de Messenger y WhatsApp, y la información se gestiona con agilidad.
- FCC Environment
Empresa con una facturación de 230 millones de EUR
La sencilla interfaz, la estabilidad y la velocidad de la app han contribuido a agilizar el flujo de información entre conductores, personal de la sede central y personal municipal.
Compruebe usted mismo cómo ayudamos exactamente a nuestros clientes
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Preguntas frecuentes:
Una pequeña delegación con hasta 10 conductores paga 265 € al mes. El precio se basa en el número de usuarios que suben registros, el número que accede a ellos y los complementos opcionales que active.
Sí, la aplicación está diseñada para ser intuitiva. Los conductores pueden crear un registro fotográfico completo en menos de 10 segundos. La interfaz es tan sencilla que incluso los empleados menos familiarizados con la tecnología pueden aprenderla rápidamente.
A diferencia de las aplicaciones de mensajería, Venzeo™ proporciona documentación certificada con marcas de tiempo verificadas, coordenadas GPS y registros a prueba de manipulaciones. Las fotos se organizan automáticamente, son fácilmente buscables y pueden vincularse a rutas o clientes específicos.
Sí, los registros de Venzeo™ están diseñados para ser admisibles ante los tribunales. Cada foto incluye metadatos verificados con marca de tiempo, ubicación GPS e información del dispositivo, lo que garantiza que la foto no ha sido alterada.
Absolutamente. Venzeo™ está diseñado para operaciones a escala empresarial. Nuestra infraestructura soporta millones de registros y es utilizada por grandes empresas de gestión de residuos en toda Europa.
No, solo los conductores que capturan fotos necesitan la aplicación móvil. El personal de oficina, los directivos y el equipo de atención al cliente acceden a los registros a través del panel web, que funciona en cualquier navegador moderno.
¿Tiene alguna otra pregunta o necesita asesoramiento?
Lunes a viernes, 7-18 h
Escríbanos en cualquier momento