Un système conçu pour les services de collecte des déchets, qui utilise la documentation photo certifiée pour fluidifier la communication avec les clients et les autorités locales.
10+ millions10M+
situations réelles capturées par nos clients satisfaits
Venzeo™ accompagne les organisations de collecte des déchets :
Gérer les réclamations clients
Dès qu'une réclamation arrive, vous pouvez réagir instantanément par e-mail en expliquant pourquoi les déchets n'ont pas été collectés, en vous appuyant sur l'heure précise, l'adresse et la photo de la situation issue de votre documentation photo.
Bac lourd
Bac endommagé
Déchets inappropriés
Point inaccessible
Bac verrouillé
Bac surchargé
Éviter les amendes et déjouer les fraudeurs à l'assurance
Grâce à un document photo certifié, vous disposez de la confirmation de chaque détail de la situation, notamment l'horodatage, la localisation et les photos. Cela prévient les accusations infondées de pratiques déloyales, comme le refus de collecte ou l'endommagement d'un véhicule tiers.
Fraude à l'assurance potentielle- Point inaccessible
Bac non collecté
Développer les opportunités commerciales
De nombreux clients surchargent régulièrement leurs bacs. Votre équipe commerciale utilise ces preuves photographiques documentées par Venzeo™ pour justifier une fréquence de collecte plus élevée ou l'ajout de bacs supplémentaires.
- Bac surchargé
Surcharge répétée
Accélérer l'entretien des véhicules et des bacs
En cas de dommage sur un véhicule ou un bac, l'équipe sur le terrain peut immédiatement signaler la situation à un technicien via Venzeo™.
- Bac endommagé
Panne de véhicule
Préserver la confiance des clients et de la collectivité
En constituant proactivement une documentation photo, vous pouvez partager des informations avec vos clients ou l'administration municipale à tout moment via un lien accompagné d'un certificat. Cela vous vaudra leur confiance et leur estime, en présentant votre organisation comme responsable et moderne.
Certificat Venzeo™
Partager les rapports par lien
Widget de carte interactive
Système Venzeo™
est à la fois une application mobile et web conçue pour numériser les processus et préserver votre réputation. Elle fluidifie la communication entre les agents de terrain et les équipes de bureau. Les rapports peuvent être partagés avec vos clients.
La mise en place de Venzeo™ génère une base de données bien organisée, facile à partager, qui comprend :
- documentation photo de chaque situation
- données clients historiques catégorisées
- horodatages des enregistrements
- notes, adresses et autres informations facultatives
Venzeo™ vous permet de résoudre les situations sur le terrain plus rapidement, plus efficacement et à la satisfaction de toutes les parties.
Comment fonctionne Venzeo™ ?
Capturez et signalez en quelques secondes
Les agents de terrain capturent la documentation photo et catégorisent la situation grâce à l'application mobile Venzeo™, le tout en moins de 10 secondes.
Rapport disponible instantanément
Grâce à l'application web Venzeo™, les services désignés peuvent consulter l'enregistrement et réagir rapidement à la situation. Cela leur permet de traiter promptement les réclamations clients, de mettre à jour les factures, de transmettre la réclamation aux techniciens pour commander les pièces nécessaires, ou d'informer la police municipale pour localiser plus facilement les véhicules gênants.
En quoi Venzeo™ bénéficie-t-il aux entreprises de collecte des déchets ?
Équipe de répartition
L'équipe de répartition définit des règles de documentation précises pour recueillir les informations essentielles du terrain. Les données catégorisées permettent des recherches rapides en quelques secondes. Les enregistrements mettent en évidence les zones problématiques et servent de supports de formation pour les nouveaux chauffeurs.
Intégration facile
Venzeo™ s'intègre de façon transparente à vos systèmes existants, notamment le suivi des véhicules, la planification des collectes, la comptabilité, le CRM, Excel, SAP et Salesforce.
Compatible avec, entre autres
Venzeo™ vous aide à réfléchir aux questions suivantes :
- Comment prouvez-vous qu'une collecte a bien eu lieu lorsqu'un client affirme qu'elle a été omise ?
- Qui doit être informé lorsqu'un bac de tri contient des déchets inappropriés qui empêchent la collecte ?
- Comment documentez-vous l'état des biens avant la collecte pour vous protéger contre de fausses déclarations de dommages ?
Comment nos clients ont-ils démarré la mise en œuvre ?
Démarrez avec un essai gratuit de Venzeo™
Pour commencer, il vous suffit d'un navigateur web et d'un appareil mobile iOS ou Android. Lors de l'inscription, l'application fournit des situations types et des paramètres préconfigurés pour la collecte des déchets.
Essai gratuitDémo 14 jours
Intégration au sein de l'entreprise
Commencez avec quelques chauffeurs qui téléversent des photos via l'application mobile Venzeo™. Invitez vos collègues des opérations, du service client et de la direction à accéder aux données et à constater les bénéfices par eux-mêmes.
Personnalisez Venzeo™ selon vos besoins
Le système est préconfiguré pour la collecte des déchets. Personnalisez facilement les étiquettes, les catégories et les alertes pour correspondre à vos exigences opérationnelles spécifiques.
Nous comprenons la collecte des déchets et pouvons vous conseiller.
Nous comprenons les défis auxquels vous faites face. Laissez-nous un numéro et nous vous rappellerons.
Testez en 14 jours si Venzeo™ correspond à vos besoins
Pourquoi nos clients choisissent-ils Venzeo™ ?
Des preuves irréfutables grâce à la certification
Chaque enregistrement est scellé pour garantir son authenticité. Venzeo™ aide à éviter les litiges en fournissant des preuves claires et infalsifiables des activités de collecte.
Fonctionnalités intelligentes
1. Censure des données
Le floutage automatique des visages et des plaques d'immatriculation garantit la conformité de Venzeo™ au RGPD.
2. Contrôle de la qualité des images
Le système détecte les photos floues au moment de la prise de vue et invite le chauffeur à prendre un cliché plus net.
3. Intégration de carte interactive
Les enregistrements individuels peuvent être facilement intégrés à votre site web sous forme de carte interactive via un widget.
4. Fonctionnement hors ligne
L'application mobile fonctionne parfaitement sans connexion internet — idéal pour les zones à faible connectivité ou les points de collecte souterrains.
5. Photographie de nuit améliorée
Le mode nuit rehausse automatiquement la luminosité des photos pour les collectes en début de matinée, éliminant les problèmes de flash sur les surfaces réfléchissantes des bacs.
6. Personnalisation multi-organisation
Venzeo™ peut être adapté à l'ensemble de votre organisation, en tenant compte des différentes tournées, équipes et exigences régionales.
7. Suivi de l'état des bacs
Les enregistrements photo sont liés à des bacs ou points de collecte individuels, vous permettant de surveiller leur état et de suivre les incidents dans le temps.
8. Suivi des actifs et historique
Si vos bacs disposent d'identifiants uniques, importez-les dans Venzeo™ et associez les photos à des actifs spécifiques. Obtenez un historique complet de chaque bac.
Facile à installer et à utiliser
Une expérience sans contrainte : nos clients apprécient le bon fonctionnement de l'application, dont ils comparent la fiabilité à une montre suisse.
Le tableau de bord du système est intuitif et propose des fonctionnalités personnalisables. Adaptez les filtres, les étiquettes et les alertes à vos besoins spécifiques.
L'application mobile est compatible avec une large gamme d'appareils Android et iOS.
L'application web est accessible facilement via tout navigateur moderne.
Mises à jour simplifiées
L'application mobile et les paramètres peuvent être gérés à distance, garantissant des mises à jour automatiques sans que les chauffeurs aient besoin de contacter la répartition ou l'informatique. L'activation et la désactivation peuvent être gérées à distance par SMS.
Accompagnement à long terme par l'équipe Venzeo™
Avec l'équipe Venzeo™ à vos côtés, vous bénéficiez d'un support à long terme par téléphone, e-mail ou chat. Les titulaires de licence ont également accès à des guides mis à jour, à des formations et à des webinaires.
Vos données sont en sécurité
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous utilisons un chiffrement SSL 256 bits, des sauvegardes régulières et des serveurs surveillés 24h/24 et 7j/7, conformes aux normes ISO 27001, PCI DSS Level 1 et autres standards rigoureux.
Quelques mots de nos clients
- OLO
Société avec un chiffre d'affaires de 28 millions d'euros
Nous apprécions particulièrement la simplicité de l'interface utilisateur, la stabilité et la rapidité du système.
- BVS
Société avec un chiffre d'affaires de 100 millions d'euros
La documentation photo est claire et facile à consulter. L'application nous fait gagner le temps que nous passions auparavant à gérer le stockage complexe des photos dans SAP.
- FCC Environment
Société avec un chiffre d'affaires de 230 millions d'euros
L'application fait gagner du temps au personnel et donc de l'argent.
- OLO
Société avec un chiffre d'affaires de 28 millions d'euros
L'application est utilisée par notre personnel terrain, notre service client et notre département marketing.
- OLO
Société avec un chiffre d'affaires de 28 millions d'euros
L'avantage réside dans la sécurité des données et la possibilité de disposer d'un compte personnalisé avec des filtres sur mesure.
- BVS
Société avec un chiffre d'affaires de 100 millions d'euros
L'application est facile à utiliser et peut être prise en main rapidement, même par des employés peu familiers des nouvelles technologies.
- Brantner
Société avec un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros
Le processus de documentation photo est clair, les employés n'ont plus à surveiller en permanence différents groupes sur Messenger et WhatsApp, et les informations peuvent être traitées rapidement.
- FCC Environment
Société avec un chiffre d'affaires de 230 millions d'euros
La simplicité de l'interface, la stabilité et la rapidité de l'application ont contribué à accélérer la circulation des informations entre les chauffeurs, le personnel du siège et les agents des arrondissements.
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Questions fréquemment posées :
Une petite agence comptant jusqu'à 10 chauffeurs paie 265 € par mois. Le prix est basé sur le nombre d'utilisateurs qui téléversent des enregistrements, le nombre qui y accèdent et les options supplémentaires que vous activez.
Oui, l'application est conçue pour être intuitive. Les chauffeurs peuvent créer un enregistrement photo complet en moins de 10 secondes. L'interface est suffisamment simple pour que même les collaborateurs peu à l'aise avec la technologie puissent l'apprendre rapidement.
Contrairement aux applications de messagerie, Venzeo™ fournit une documentation certifiée avec des horodatages vérifiés, des coordonnées GPS et des enregistrements infalsifiables. Les photos sont automatiquement organisées, consultables et peuvent être associées à des tournées ou des clients spécifiques.
Oui, les enregistrements Venzeo™ sont conçus pour être recevables en justice. Chaque photo inclut des métadonnées vérifiées comprenant l'horodatage, la localisation GPS et les informations sur l'appareil, garantissant que la photo n'a pas été modifiée.
Absolument. Venzeo™ est conçu pour les opérations à l'échelle entreprise. Notre infrastructure prend en charge des millions d'enregistrements et est utilisée par de grandes entreprises de gestion des déchets à travers l'Europe.
Non, seuls les chauffeurs qui prennent des photos ont besoin de l'application mobile. Le personnel de bureau, les responsables et le service client accèdent aux enregistrements via le tableau de bord web, qui fonctionne sur tout navigateur moderne.
Vous avez une autre question ou besoin d'un conseil ?
Du lundi au vendredi, 7h-18h
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