Systém pre dispečerov, ktorý umožňuje rýchlu komunikáciu s ľuďmi v teréne pomocou certifikovanej fotodokumentácie.
1 Milión+
1M+
Zaznamenaných situácií, zhotovených našimi spokojnými zákazníkmi
Venzeo pomáha organizáciám z odpadového priemyslu:
Přetížená nádoba
Rozbitá nádoba
Nevhodný odpad
Neprístupné stanovište
Zamknutý kontejner
Preplněná nádoba
Možná poistná špekulácia
Neprístupné stanovište
Vysypaná nádoba
Preplnená nádoba
Opäť preplnená nádoba
Rozbitá nádoba
Vozidlo porucha
Certifikát Venzeo™
Zdieľanie správ prostredníctvom odkazu
Interaktívny widget mapy
Systém Venzeo™
Predstavuje mobilnú a počítačovú aplikáciu určenú na digitalizáciu procesov a ochranu Vašej reputácie. Zjednodušuje komunikáciu medzi pracovníkmi v teréne a manažmentom. Záznamy je možné zdieľať s Vašimi zákazníkmi.
Používaním vytvoríte prehľadnú a kategorizovanú databázu záznamov z terénu, ktorá obsahuje:
- fotodokumentáciu každej situácie.
- prehľadne zoradené historické dáta o zákazníkoch
- časové údaje záznamov
- poznámky, adresy a ďalšie voliteľné informácie
Venzeo™ umožňuje riešiť situácie v teréne rýchlejšie, efektívnejšie ak spokojnosti všetkých strán.
Ako funguje Venzeo™?
Najskôr
Záznam za pár sekúnd
Pracovníci v teréne zachytia fotodokumentáciu a kategorizujú situáciu pomocou mobilnej aplikácie Venzeo™, a to všetko za menej ako 10 sekúnd.
Následne
Okamžitá dostupnosť správy
Pomocou webovej aplikácie Venzeo™ si dispečing a ďalšie určené oddelenia môžu pozrieť záznam a okamžite reagovať na situáciu.
Vďaka tomu môžu rýchlo riešiť sťažnosti zákazníkov, aktualizovať faktúry, odovzdať sťažnosť mechanikom, aby objednali potrebné diely, alebo informovať mestskú políciu, aby mohla ľahšie lokalizovať prekážajúce vozidlá.
Aké prínosy má Venzeo™ pre našich zákazníkov?
Dispečing
Presne definuje pravidlá pre vytváranie záznamov a vďaka tomu naplno využíva fotodokumentáciu a dôležité informácie o situáciách v teréne. Dáta sú kategorizované a vyhľadávanie tak stihne v priebehu niekoľkých sekúnd. Záznamy navyše pomáhajú identifikovať problémové miesta a sú využívané na tréning nových pracovníkov.
Zákaznícka podpora
Získava dáta o nevyvezení odpadu a dôvodoch ihneď – v sekunde, kedy boli dáta zaznamenané. Môžu tak okamžite reagovať na otázky či sťažnosti zákazníkov, ktorí sa dovolali pár sekúnd po odchode odpadového vozidla. Vďaka tomu znižujú počet neoprávnených sťažností špekulantov, ktorí zneužívajú nemožnosť organizácie efektívne sa brániť proti ich sťažnostiam.
Obchodný tím
Využíva záznamy ako dôkazy pre navýšenie predaja. Pokiaľ totiž zistí, že je kontajner opakovane preplnený, môžu navrhnúť zvýšenie frekvencie zvozu odpadu a zvýšiť tak mesačný príjem.
Právny tím
Disponuje overenými dôkazmi, ktoré obsahujú certifikované informácie s fotodokumentáciou udalosti, časovou pečiatkou, údajmi o polohe a overenie mobilného zariadenia, ktoré daný záznam vyhotovilo. V dôsledku dochádza k zníženiu počtu sporov s rezidenčnými i podnikateľskými subjektmi, poistnými špekulantmi a klesá počet otázok na zmluvné pokuty. Venzeo™ tak pomáha chrániť dobré meno organizácie. Aplikácia je v súlade so všetkými normami GDPR.
Terénni pracovníci
Poctiví smetiari si chránia dobré meno. Nikto im nemôže vyčítať neodvedenú prácu, pokiaľ majú dôkaz, že nebolo možné prácu dokončiť.
Servisné stredisko
Ihneď dostane upozornenie na e-mail, ak niekto v teréne zaznamená dopravnú nehodu, poškodenie alebo poruchu vozidla. Vďaka tomu môže posúdiť situáciu, zaistiť potrebné skladové zásoby a znížiť čas potrebný na opravu.
Zvládanie
Realizovali zefektívnenie procesov a automatizovanú dokumentáciu spolu s lepším prehľadom o zhromaždených dátach. Systém im dokonca poskytuje vzorové dáta, čo zefektívňuje školenie nových zamestnancov. Toto zavedenie najmodernejšej technológie si vyslúžilo pochvalu od majiteľov spoločnosti, širokej verejnosti aj vďačných zákazníkov.
Mestská polícia
Má možnosť získať automatické notifikácie, pokiaľ zle zaparkované auto blokuje prejazd alebo stanovište. Majú k dispozícii presnú polohu, adresu a fotodokumentáciu situácie.
Starostovia a pracovníci magistrátu
Získavajú spoľahlivé údaje v čitateľnej podobe a majú istotu, že miestna odpadová firma robí všetko pre to, aby poskytovala tie najkvalitnejšie služby.
Jednoduchá integrácia
Venzeo™ bezproblémovo spolupracuje s vašimi existujúcimi systémami pre monitoring vozidiel, plánovanie zvozu, účtovníctva, CRM, Excel, SAP a Salesforce.
Kompatibilné okrem iného s
Ako naši zákazníci začali implementáciu?
Najprv si zadarmo vyskúšali Venzeo
Na spustenie systému totiž stačí len webový prehliadač a mobilné zariadenia s iOS alebo Android. Aplikácia obsahuje ukážkové situácie a nastavenia hneď po registrácii.
Predstavili aplikáciu vo firme
Poskytli prístup aspoň dvom pracovníkom z terénu. Tí počas prvého týždňa posielali fotozáznamy z mobilnej aplikácie Venzeo™.
Do systému pozvali aj kolegov, ktorí mohli ťažiť zo získaných dát a záznamov – obchodné oddelenie, vedenie prevádzky, techniky, IT špecialistu. Čím viac oddelení zapojili, tým lepšie si systém prispôsobili.
Upravili si Venzeo podľa svojich potrieb
Systém je prednastavený na základe potrieb firiem z odvetvia odpadového hospodárstva. Bolo ľahké ho upraviť tak, aby vyhovoval požiadavkám jednotlivých oddelení. Aplikácia Vám pomôže zamyslieť sa okrem iného nad týmito otázkami:
- Kam zaslať záznam, pokiaľ nebol možný zvoz celej ulice, keď auto blokovalo cestu?
- Ako často bude obchodný tím sledovať dôkazy o opakovane preplnených nádobách, aby mohol zvýšiť objednávky zákazníkov?
- Kto by mal vedieť o tom, že sa na aute poškodili nástupné schodíky a ako škoda vyzerala?
Rozumieme odpadovému hospodárstvu a poradíme vám
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo vyhovuje vašim potrebám
Vyskúšať zadarmoPrečo si naši zákazníci vybrali Venzeo?
Nepriestrelné dôkazy vďaka certifikátu
Každý záznam je opatrený pečaťou, ktorá zaisťuje jeho pravosť. Venzeo™ tak pomáha predísť akýmkoľvek sporom vďaka predloženiu jasného dôkazu.
Inteligentné funkcie
1. Cenzúra citlivých informácií
2. Detekcia zlej kvality
3. Interaktívna mapa
4. Aj bez internetu
5. Nočné fotky
6. Multi org
Jednoduchá inštalácia aj použitie
Naši zákazníci oceňujú, že nemusia riešiť žiadne technické problémy. Aplikácia skrátka šliape ako švajčiarske hodinky.
Rozhranie systému je prehľadné - navyše si môžete prispôsobiť jednotlivé funkcie, ako sú filtre informácií, štítky či upozornenia podľa svojich potrieb.
Mobilné aplikácie podporuje širokú paletu zariadení s Androidom a iOS.
Webová aplikácia je prístupná z ľubovoľného moderného prehliadača.
Jednoduché aktualizácie
Dlhodobá podpora od tímu Venzeo
Vaše dáta sú v bezpečí
Čo o nás hovoria zákazníci
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo vyhovuje vašim potrebám
Vyskúšať zadarmoČasto kladené otázky:
Aká je cena licencie?
Malá pobočka s maximálne 10 terénnymi pracovníkmi platí 155 EUR mesačne. Cena sa odvíja od počtu používateľov, ktorí nahrávajú terénne záznamy, počtu tých, ktorí s nimi pracujú, a voliteľných doplnkov, ktoré si môžete aktivovať.
Môžem použiť certifikovaný záznam Venzeo™ na súde alebo počas auditu?
Áno, ide o dôkaz, ktorý obsahuje overenú časovú pečiatku, údaje o polohe s fotografiami, ktoré by bolo takmer nemožné sfalšovať.
Môžu menej skúsení pracovníci aplikáciu skutočne používať?
Áno, každý terénny pracovník našich zákazníkov ho ovláda. Aplikácia sa používa veľmi jednoducho - naši zákazníci pomocou nej zachytili už viac ako 1 milión hlásení v teréne.
Máme 100 000 lokalít, zvládne Venzeo™ toľko?
Mobilná aplikácia a server sú optimalizované na spracovanie miliónov údajov. Pravidelne vykonávame záťažové testy celej infraštruktúry, aby sme zabezpečili hladký a rýchly chod aplikácie v teréne, a to aj pri pomalom pripojení.
Prečo nepoužívať iné komunikačné aplikácie, ako napríklad Whatsapp, Messenger alebo SAP namiesto Venzeo™?
WhatsApp a Messenger sa rýchlo zahlcujú, zatiaľ čo systémy ako SAP môžu byť príliš zložité. Venzeo™ ponúka to najlepšie z oboch svetov: rýchle zachytávanie fotografií a intuitívne, stabilné prostredie bez mätúcich chýb. Pozrite si naše prípadové štúdie a zistite, prečo nás zákazníci uprednostňujú.
Musia mať aplikáciu nainštalovanú všetci zamestnanci?
Najväčšia pridaná hodnota vzniká vtedy, keď aplikáciu používajú všetci zamestnanci, ktorí ju musia používať. Môžete však začať pomaly, aplikáciu otestovať a potom postupne zapájať jednotlivých zamestnancov.
Webinár pre dispečerov a riaditeľov spoločností
Na skutočných prípadoch vám ukážeme, ako Venzeo™ zjednodušuje a digitalizuje procesy s firemnou fotodokumentáciou (a tým vám šetrí nervy, čas a peniaze).
Samozrejme, našich odborníkov sa môžete na čokoľvek opýtať.